第一章 管理活动与管理理论（上）

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管理的核心是（ ）。
处理组织内部资源的稀缺问题
处理与组织外部的关系
处理组织内部与组织外部的一致性关系
处理各种人际关系
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对管理的理解，中西方学者有许多不同的看法。其中“管理就是决策”是哪位著名学者的观点（ ）。
泰罗
法约尔
孔茨
西蒙
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美国管理学家孔茨认为，管理的职能包括（）。
计划、组织、指挥、协调、控制
计划、决策、组织、领导、控制
计划、组织、人员配备、指导、控制
计划、组织、人事、指挥、协调
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通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来的管理职能是（ ）。
决策
计划
组织
领导
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“制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动”的管理职能是（ ）。
组织
计划
领导
控制
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通过组织结构的设计和人员的配备表现出来的管理职能是（ ）。
领导
计划
组织
创新
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（ ）是管理活动的根本职能，是其他一切管理活动的保证和依托。
组织
决策
领导
计划
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（ ）通过领导者和被领导者的关系表现出来。
组织
决策
计划
领导
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领导工作要重视工作中（ ）的因素的作用。
资源
信息
人
时间
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通过对偏差的识别和纠正表现出来的管理职能是（ ）。
组织
控制
领导
计划
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控制的实质是（ ）。
使实践活动符合计划
提高组织效率
适应环境
战略需要
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决策是计划的（ ），计划是决策的（ ）。
前提，逻辑延续
逻辑延续，前提
依据，标准
前提，标准
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关于管理职能间的相互关系说法错误的是 （ ）。
组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施
创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中
组织是其他管理职能的依据
管理者在行使其他管理职能的过程中总会面临决策和计划的问题
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要搞好管理，必须运用多种学科的有关知识，这体现了管理学的 （ ）。
综合性
创新性
不精确
应用性
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管理学的理论是对以往管理实践经验的概括和总结，是为解决管理实践中的问题而提出来的。这体现了管理学的（ ）。
不精确
科学性
综合性
应用性
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从典型到一般的研究方法是（ ）。
试验法
演绎法
归纳法
对比法
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与计划职能联系最紧密的管理职能是（ ）。
组织
控制
领导
创新
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管理者在对发现的机会进行投资时所扮演的角色是（）。
企业家
冲突管理者
谈判者
资源分配者
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管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时所担当的角色是（）。
信息角色
人际角色
决策角色
资源分配者
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管理者在获取、处理和传递信息时所担当的角色是（）。
人际角色
决策角色
冲突管理者
信息角色
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管理者在谋划组织的发展、应付突发事件、排除障碍和合理运用资源等问题上做出决定并付诸实施时所担当的角色是（ ）。
信息角色
发言人
决策角色
人际角色
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管理者出席社区的集会所扮演的角色是（ ）。
代表人
发言人
领导者
企业家
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作为管理者把重要的信息传递给工作小组成员是其一项重要职责，这时管理者承担的角色是（ ）。
监督者
传播者
发言人
领导者
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按照亨利·明茨伯格的管理者角色理论，当组织面临重大的、意外的动乱时，如果一位管理者负责采取补救行动，则这位管理者扮演的角色就是（）。
领导者
混乱驾驭者
挂名首脑
企业家
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在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是（ ）。
决策角色
信息角色
人际角色
联络角色
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在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的角色是（ ）。
企业家角色
冲突管理者角色
资源分配者角色
职工角色
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“能领兵者，谓之将也”，“能将将者，谓之帅也”，由此可见，“将才”和“帅才”是活动在不同管理层次中的领导人物，他们的管理职能也就有所不同。“帅才”较“将才”应更注重（ ）。
概念技能
技术技能
人际技能
沟通技能
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“产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力”是管理者的（ ）。
技术技能
人际技能
概念技能
决策技能
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美国管理学家卡茨认为：有效的管理者分别应具有相应的技能。其中，由于管理者的工作对象是人，有一种技能对各个层次管理者均具有重要意义，这种技能是（ ）。
人际技能
技术技能
概念技能
激励技能
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技术技能是指运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。技术技能对于（ ）最重要。
基层管理
中层管理
高层管理
中、高层管理
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（ ）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要。
概念技能
技术技能
综合技能
人际技能
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管理者处理信息并得出结论所扮演的角色是（ ）。
信息角色
决策角色
综合角色
人际角色
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管理者向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向所扮演的角色是（ ）。
代表人
传播者
发言人
监督者
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对于基层管理者来说，最重要的是（ ）。
人际技能
概念技能
沟通技能
技术技能
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（ ）对于所有层次管理者的重要性大体相同。
人际技能
技术技能
语言技能
概念技能
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管理者扮演的信息角色包括（ ）。
代表人、领导者和联络者
监督者、传播者和发言人
企业家、冲突管理者和资源分配者
联络者、发言人和谈判者
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作为资源分配者，管理者所扮演的是（ ）。
人际关系角色
信息角色
决策角色
代表人角色
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管理者需要具有的多种技能中，把组织视作一个整体，洞察组织与环境相互影响、协调各部门关系的能力属于（）。
技术技能
概念技能
人际关系技能
战略技能
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下列选项中，属于管理者扮演的决策角色是（）。
企业家
联络者
传播者
领导者
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