第一章 管理活动与管理理论（下）

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因开创了在企业管理中重视人的地位的先河而被称为“人事管理之父”的是（ ）。
巴贝奇
亚当斯
欧文
哈尔西
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亚当·斯密提出了（ ）假设。
社会人
经济人
自我实现人
复杂人
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下面哪个选项是亚当·斯密对管理理论的主要贡献（）。
劳动分工
人事管理
管理制度
报酬研究
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亚当·斯密在1776年发表了（ ），系统阐述了其政治经济学观点，在当时被奉为经典并奠定了亚当·斯密“自由经济之祖”的地位。
《工业文明中人的问题》
《公司的核心能力》
《国民财富的性质和原因的研究》
《再造公司》
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促使历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权的分离的事件是（ ）。
亚当·斯密提出的劳动分工观点
瓦特发明蒸汽机
美国马萨诸塞车祸事件
查尔斯·巴贝奇对工作方法的研究
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下列不属于罗伯特·欧文主要管理思想的是（ ）。
劳动分工
工人是“活机器”
环境塑人性
柔性的管理方法
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被称为“计算机之父”的是（ ）。
亚当·斯密
罗伯特·欧文
法约尔
查尔斯·巴贝奇
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亨利·汤提出了（ ），即每个部门超过由科学方法确定的定额以上的收益由职工和雇主平分。
收益分享制度
奖金方案
差别计件工资制
工作标准化
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科学管理理论着重研究的是（）。
如何建立理想的行政组织体系
如何提高单个工人的生产率
企业的基本活动
管理的基本职能
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泰罗主张使用的工资制是（ ）。
雇主和工人合作
终身固定
团体
差别计件
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管理学形成的标志是19世纪束20世纪初出现的（）。
法约尔一般管理理论
泰罗科学管理理论
韦伯理想行政组织理论
梅奥霍桑试验结论
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（ ）被称为是“科学管理之父”。
亚当，斯密
罗伯特·欧文
法约尔
泰罗
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泰罗认为，科学管理的核心问题是（ ）。
使用标准化工具
实行职能工长制
提高劳动生产率
提高工资
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制定生产计划进度图的管理学家是（ ）。
亨利·甘特
卡尔·巴思
哈林顿·埃默森
莫里斯·库克
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被称为“动作研究之父”的是（ ）。
莉莲·吉尔布雷斯
弗兰克·吉尔布雷斯
甘特
泰罗
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法约尔的代表作是（ ）。
《工业文明中人的问题》
《工业管理与一般管理》
《科学管理理论》
《公司的核心能力》
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最早提出管理的五大职能和有效管理的十四项原则的是（ ）。
泰罗
韦伯
卢桑斯
法约尔
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法约尔认为任何企业都有六种基本活动，即（ ）。
生产、经营、安全、销售、核算、管理
技术、商业、财务、安全、核算、管理
技术、经济、安全、财务、核算、管理
技术、商业、财务、安全、会计、管理
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下列不属于法约尔所提出的十四条管理原则的是（ ）。
统一指挥
统一领导
非正式组织
分工
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组织中的每一个人只能服从一个上级的指挥，这是法约尔提出的（ ）。
分工原则
集权与分权原则
统一指挥原则
统一领导原则
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在下列哪种假设下，管理者适合采用“胡萝卜加大棒”的政策（ ）。
经济人
社会人
自我实现人
复杂人
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最先主张把计划职能和执行职能分开的管理学家是（ ）。
法约尔
孔茨
西蒙
泰罗
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马克斯·韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（ ）。
X-Y理论
理想的行政组织体系理论
人际关系学说
管理方格论
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韦伯认为，理想的行政组织形式的基础是（）。
个人崇拜式权威
理性--合法权威
传统式权威
个人情感
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组织管理理论着重研究管理职能和整个组织结构，下列不属于组织管理理论代表人物的是（ ）。
亨利·法约尔
亨利·甘特
马克斯·韦伯
切斯特·Z·巴纳德
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后人认为管理过程学派的创始人是（）。
泰罗
法约尔
梅奥
巴纳德
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首次指出管理具有普遍性，可以用于各个组织之中的人是（）。
泰罗
法约尔
韦伯
梅奥
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管理过程学派初期的代表人物是（）。
法约尔
刘易斯
孔茨
德鲁克
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提出组织是两人或更多人经过有意识地协调而形成的系统的是（ ）。
韦伯
巴纳德
法约尔
卡斯特
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（ ）认为管理活动的构成要素是计划、组织、指挥、协调和控制。
西蒙
法约尔
孔茨
韦伯
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下列哪项不是亨利·法约尔对管理学所做的贡献 （）。
对管理职能的划分
创作了《工业管理和一般管理》
奠定了行为管理理论的基础
对管理的原则进行了归纳
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梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是（）。
经济人
社会人
理性人
复杂人
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梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（ ）。
行为科学学说
人文关系学说
人际关系学说
人事管理学说
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企业中存在着“非正式组织”的观点来源于（）。
现代管理理论
管理过程理论
科学管理理论
霍桑试验结论
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梅奥认为企业中存在着非正式组织。在非正式组织中以（ ）为其行为规范。
效率逻辑
感情逻辑
组织
个人追求
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被称为“穿梭在管理丛林中的游侠”的是（）。
哈罗德·孔茨
麦格雷戈
西蒙
麦克利兰
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（ ）标志着现代管理理论的形成。
学习型组织的提出
《管理理论的丛林》的发表
法约尔发表《工业管理与一般管理》
人际关系学说的形成
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下列是经验主义学派代表人物的是（）。
甘特
麦格雷戈
德鲁克
戴明
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权变管理理论的核心是（）。
组织是一个开放系统
组织内部是一个复杂系统
管理问题要从全局出发进行分析
力图研究组织与环境的联系
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“质量管理之父”是（ ）。
戴明和朱兰
卢因
马斯洛
亚当斯
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哈默和钱皮曾在《公司再造》一书中，提出影响市场竞争最重要的三种力量是“三C”力量，即顾客（Customer）、竞争（Competition）和（ ）。
变革
环境
技术
文化
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企业业务流程再造的根本目标是（ ）。
建立顾客满意的工作流程
创造员工满意的一流环境
建立管理者高效统一的激励制度
维护消费者合法权益
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现代管理理论中，注重量化分析，强调运用数学模型解决决策问题，以寻求决策的科学化与精确化的学派是（ ）。
决策理论学派
行为科学学派
管理科学学派
系统管理学派
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1961年《管理理论丛林》的发表，标志着现代管理理论的形成，其作者是（）。
巴纳德
西蒙
孔茨
德鲁克
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1990年，彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，这就是（）。
《企业再造工程》
《管理的革命》
《第五项修炼》
《管理的实践》
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“在管理中，不存在某种到处适用的、一成不变的管理理论和方法，必须根据组织的内外环境和具体情况而定。”这体现了哪个观点（ ）？
管理科学学派
系统管理学派
经验学派
权变理论学派
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企业业务流程再造最早是由（ ）提出的。
普拉哈拉得和哈梅尔
戴明和米兰
孔茨和韦里克
哈默和钱皮
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通过分析、比较和研究大企业的管理经验，并将这些经验加以概括和理论化的学派是（）。
系统管理学派
权变理论学派
经验主义学派
数量管理学派
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普拉哈拉得和哈梅尔的代表作是（）。
《有效的管理者》
《再造公司》
《公司的核心能力》
《第五项修炼》
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20世纪90年代以来产生的新的管理思想有（）。
科学管理理论
组织管理理论
业务流程再造
权变管理理论
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关于管理的理解正确的有（）。【多选题】
管理的载体是组织
管理的本质是协调各种资源的过程
管理的目的是为了实现既定的目标
管理的核心是处理人际关系
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管理学的特性有（）。【多选题】
综合性
不精确
应用性
科学性
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管理学的研究方法主要有（）。【多选题】
试验法
压缩法
归纳法
演绎法
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关于管理的职能，众多专家观点不同，一般认为管理有五项职能（）。【多选题】
决策与计划
组织
领导
控制
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关于管理职能间的关系，下列说法正确的是（）。【多选题】
决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续
决策和计划是其他管理职能的依据
组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施
创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中
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亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归为（）。【多选题】
人际角色
信息角色
决策角色
领导者角色
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管理者所扮演的人际角色包括（）。【多选题】
领导者
代表人
发言人
联络者
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管理者所扮演的信息角色包括（）。【多选题】
传播者
代表人
发言人
监督者
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管理者所扮演的决策角色包括（）。【多选题】
企业家
冲突管理者
资源分配者
谈判者
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下列体现管理者扮演代表人角色的活动有（）。【多选题】
出席社区的集会
宴请重要客户
平息客户的怒气
传递信息
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下列体现管理者扮演企业家角色的活动有（）。【多选题】
平息客户的怒气
分配资源
开发新产品
提供新服务
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下列体现管理者扮演冲突管理者角色的活动有（）。【多选题】
平息客户的怒气
签订合同
开发新产品
同不合作的供应商进行谈判
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根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备的技能有（）。【多选题】
技术技能
语言技能
人际技能
沟通技能
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下列关于人际技能的作用说法正确的是（）。【多选题】
获取信息
履行领导职能
组织落实
创造良好的组织环境
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下列关于亚当·斯密劳动分工理论说法正确的是（）。【多选题】
分工提高熟练程度、增进技能
分工可以减少劳动者的工作转换
节约通常由一种工作转到另一种工作所损失的时间
分工可以使劳动简化，有利于发现比较方便的工作方法
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下列属于古典管理理论代表人物的有（）。【多选题】
吉尔布雷斯夫妇
法约尔
甘特
西蒙
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下列属于法约尔有效管理十四项原则的是（）。【多选题】
权力与责任
纪律
统一领导
集权与分权
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下列对泰罗科学管理理论表述正确有（）。【多选题】
开展动作研究，制定科学的作业方法
科学地选择与培训工人
提出了差别计件工资制
核心问题是提高劳动生产率
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下列关于法约尔在管理方面的成就表述正确的有（）。【多选题】
古典组织理论的奠基人
第一位概述和阐述一般管理理论的先驱者
对管理原则进行归纳
划分管理职能
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韦伯认为，一切社会组织的基础是（）。【多选题】
等级
权威
行政制
秩序
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根据韦伯的观点，组织赖以建立的权威有（）。【多选题】
理性--合法的权威
正式权力
个人崇拜式权威
传统式权威
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韦伯认为，传统式权威的基础是（）。【多选题】
先例
权力
法律
惯例
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社会系统学派的创始人巴纳德认为，正式组织的存在必须具备的条件有（）。【多选题】
明确的目标
良好的沟通
协作的意愿
良好的人际关系
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下列说法中，属于人际关系学派观点的是（）。【多选题】
人的行为都是由一定金钱引起的
企业中实际存在着一种非正式组织
生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系
工人是社会人而不是经济人
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下列关于行为科学学派的特点表述正确的是（ ）。【多选题】
探索人的行为规律，进行人力资源的开发
强调个人目标与组织目标的一致性
重视人的主动性、创造性，主张民主参与式的管理
主张组织目标要更多地体现个人目标
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现代管理理论的代表学派有（）。【多选题】
学习型纽织
社会系统学派
权变理论学派
经验主义学派
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全面质量管理的本质是由顾客需求和期望驱动企业持续不断改善的管理理念。它包括的要点有（）。【多选题】
关注顾客
注重持续改善
关注流程
精确测量
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下列哪些是学习型组织的显著特征（）。【多选题】
认为创新是组织中每个成员的事
管理者的职责是调动别人、授权别人
主要担心不学习、不变革
主张组织变革
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彼得·圣吉在《第五项修炼：学习型组织的艺术与实务》中提出了建立学习型组织的技能，分别是（）。【多选题】
自我超越
改善心智模式
建立共同愿景
团体学习
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啥默和钱皮提出影响市场最重要的三种力量是3“C”，即（）。【多选题】
顾客
技术
竞争
变革
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[多选]明茨伯格的管理者角色理论中，归入人际角色类的有（ ）【多选题】
资源分配者
代表人
领导者
联络者
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[多选]被称为“质量管理之父”的有（ ）【多选题】
朱兰
戴明
钱德勒
哈默
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[多选]彼得•圣吉提出建立学习型组织的标准有（ ）【多选题】
人们能不能不断检验自己的经验
人们有没有生产知识
大家能否分享组织中的知识
组织中的学习是否和组织的目标息息相关
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根据罗伯特·卡茨的观点，对于所有层次管理者的重要性大体相同的技能是（ ）。
概念技能
技术技能
人际技能
领导技能
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着重研究管理职能和整个组织结构的理论是（ ）。
科学管理理论
数量管理理论
行为管理理论
组织管理理论
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亨利·法约尔指出管理的职能有（ ）。【多选题】
计划
运输
指挥
协调
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