大客户实战营销（试题 ） 5

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您的部门：
设计部
市场部
客服部
人力资源部
产品部
财务部
生产部
法务
行政
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您的姓名：
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1、如果产品价格不是很高时，客户决策主要由哪些要素决定？【多选题】
A.需求
B.价格
C.方案
D.风险
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2、根据客户购买决策模型把营销分成三个大的阶段。建立信任关系是在哪个阶段？(单选)
A.第一阶段：方案研究
B.第二阶段：评估
C.第三阶段：承诺
D.以上均不对
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3、最为销售人员最高的境界是成为？(单选)
A.“围人”
B.“维人”
C.“为人”
D.“伟人”
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4、课时中，“知识面广，专业知识深”的人才被称为(单选)
A.“A”型人才
B.“H”型人才
C.“T”型人才
D.“S”型人才
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5、营销人员成功的三大法宝(ASK)，分别是指下列？【多选题】
A.态度
B.服务
C.技能
D.知识
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6、告诉销售人员“我们的产品是最棒的！”其实是培养他们的？(单选)
A.洞察力
B.沟通力
C.自信心
D.服务意识
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7、当产品价格较高时，客户在销售最后一阶段：承诺中最关注的是？(单选)
A.需求
B.价格
C.风险
D.方案
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8、下列哪项技能是成功的销售人员应该具备的？(单选)
A.沟通技能
B.销售技能
C.服务技能
D.以上均是
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9、作为销售，不要一上去就买东西，先要跟客户混个面熟。对吗？(单选)
A.正确
B.错误
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10、“抓住客户的心态以客户为中心，客户需要的不是销售，而是咨询。”对吗？(单选)
A.正确
B.错误
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