销售6+1:课后作业9-12课
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您的部门:
设计部
市场部
客服部
人力资源部
销售部
财务部
法务
行政
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您的姓名:
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1、“讲师认为,在互动的过程当中,是一个信任建立的过程”。这个说法正确吗?
A.正确
B.错误
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2、讲师认为,在留存这个阶段,除了做所谓的培育这个动作以外,其实还要做另外一个动作,就是和客户保持一定频次的()?
A.汇款
B.转账
C.互动
D.融资
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3、讲师认为,做提问互动的一个目标是什么?
A.减少客户购买频次
B.让销售识别不出阻碍客户成交的绊脚石
C.让销售对客户的需求没有任何了解
D.通过提问去引导客户深度思考问题背后的事实
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4、讲师课中提到,在向客户提问的时候,要问一下()的问题,因为只有足够的(),对方才会没有保护心理,才不会有障碍?
A.封闭
B.无聊
C.开放
D.被动
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5、讲师认为,讨论式互动的大忌是什么?
A.跟客户假客套
B.跟客户去争辩
C.跟客户说心里话
D.跟客户私下聚会
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6、“讲师认为,见面是对销售成单来讲关键的因素之一”。这个说法正确吗?
A.正确
B.错误
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7、讲师认为,一个专业的销售应该要学会哪两种思维?
【多选题】
A.产品思维
B.价格思维
C.买方思维
D.卖方思维
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8、课程中提及,销售在拜访过程中,需要给客户留下哪些内容?
【多选题】
A.好印象
B.好问题
C.给客户布置作业
D.给客户留下遗憾 A.好印象、B.好问题、C.给客户布置作业
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9、课程中提及的销售“三狂”具体指什么?
【多选题】
A.狂上心
B.狂上访
C.狂降价
D.狂上量
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10、课程中提及的,阿里铁军销售“三率”,包括什么?
【多选题】
A.有效见面率
B.有效沟通率
C.有效拜访率
D.成交转化率
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11、“讲师认为,转化就是去快速把已经成熟的客户进行成交”。这个说法正确吗?
A.正确
B.错误
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12、讲师认为,销售员有一个最关键的能力,也是一个核心能力了,也是个软性能力,就是要()客户?
A.打电话
B.送礼
C.识别
D.邀约客户
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13、课程中提及,转化有哪三方面的内容?
【多选题】
A.策略
B.复购
C.反馈
D.执行
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14、讲师把一些不不太好的客户,称为()。这样的客户,一定要及时清理掉,因为他会牵扯销售的精力,改变销售的行为方向,制造一种假象?
A.老白兔
B.野狗
C.农夫
D.烂苹果
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15、讲师认为,一个完整的策略的结构应该包含以下哪些部分?
【多选题】
A.识别出转化目标
B.识别转化的方向
C.制定转化的策略
D.判断转化的时机
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16、讲师认为,开场白的意义在于创造一个()?
A.讲价空间
B.抬价空间
C.开价空间
D.销售情景
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17、讲师认为转化的最核心的一个阶段是()?
A.讨价还价的争辩
B.客户转介绍
C.销售会谈的执行
D.客户申请退款退货
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18、销售会谈的步骤中,包含以下哪些内容?
【多选题】
A.开场白话天地、挖需求找痛点
B.抛产品给方案、解异议答疑惑
C.讲案例增信心、促成交做转介
D.不服务不复购、讲好价不还价
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19、讲师认为,一个完整的话术里面,最重要的部分是()部分?
A.自我介绍
B.问候客户
C.情景导入
D.讨价还价
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20、讲师课中提到自我介绍的格式有哪些种类?
【多选题】
A.封闭式
B.提问式
C.标签式介绍
D.问候语的格式
评价对象得分
(?)
A.男
B.女
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