销售6+1：课后作业17-21课

* 您的部门：

* 您的姓名：

* 1、“讲师认为，成交需要主动而不是被动”，这个说法正确吗？

A.正确
B.错误

* 2、讲师课中提到，如果销售员要去主动提出成交，在专业的销售术语里面叫什么？【多选题】

A.收场
B.收钱
C.截单
D.关单

* 3、讲师认为，收场白的设计，主要两个方向，分别是什么？【多选题】

A.利用过期新闻来收场
B.利用非热点的小道消息来收场
C.利用幸运数字收场
D.利用热点的事件来收场

* 4、讲师认为，关单在策略上有两个大策略，分别是什么？【多选题】

A.个人倒贴
B.利用政策
C.给回扣
D.利用情感

* 5、讲师课中提到的关单的三种有效方法是什么？【多选题】

A.默认成交法
B.假设成交法
C.对比成交法
D.排比成交法

* 6、“讲师认为，成交并不是终点，一切才刚刚开始”，这个说法正确吗？

A.正确
B.错误

* 7、讲师课中提到，销售对客户进行服务的目标是为了什么？

A.提高价格
B.私下开单
C.让他复购
D.获得好评

* 8、讲师课中提到，服务()复购，你把服务做好了，那么复购自然就会有？

A.链接
B.制约
C.阻碍
D.压制

* 9、讲师认为，最好的服务形式，不只是提供服务本身，而是()，这才是最真正的服务？

A.缓解客户的经济压力
B.降低客户的成本
C.提高客户的成本
D.管理客户的期望值

* 10、讲师认为，销售工作实际上是一个()，复购、购买和服务这三个是联动的？

A.盘点
B.循环
C.概率
D.巧合

* 11、“讲师认为，一个好的销售应该是在反馈当中，不断的成长和学习”。这个说法正确吗？

A.正确
B.错误

* 12、课程中提及，所有的问题可以归类为哪三个部分？【多选题】

A.信心问题
B.态度问题
C.服务问题
D.产品问题

* 13、课程中提及，如果客户没有成交的原因，是在产品这个区域，那么销售需要做什么？

A.深挖价值
B.政策承诺
C.愿景描绘
D.品牌规划

* 14、课程中提及，如果客户没有成交的原因是在服务问题，销售需要做什么？

A.深挖价值
B.政策承诺
C.愿景描绘
D.品牌规划

* 15、课程中提及，如果客户没有成交的原因是在信心方面，销售需要做什么？

A.深挖价值政策承诺
B.政策承诺
C.愿景描绘
D.品牌规划

* 16、“讲师认为，在今天这样一个网络时代，人人都有底层的分享精神”。这个说法正确吗？

A.正确
B.错误

* 17、课程中提及，推荐三板斧包括什么？【多选题】

A.WHY：为什么给你介绍客户？
B.WHO：谁帮你做转介绍？
C.WHERE：去哪里介绍客户？
D.HOW：具体怎么做？

* 18、课程中提及，对于做转介绍的对象说法，正确的是？

A.做转介绍的对象只有一个
B.做转介绍的对象只能是未成交客户
C.做转介绍的对象只能是已成交客户
D.做转介绍的对象可以是未成交客户和已成交客户

* 19、课程中提及的乔吉拉德的8理论，告诉我们一个什么道理？

A.鞠躬精粹，死而后已
B.物以类聚，人以群分
C.书读百遍,其义自见
D.愚者千虑，必有一得

* 20、讲师认为，销售在执行方面一定要做好( )的设计？

A.转场白
B.问候语
C.结束语
D.开场白

* 21、“讲师认为，复购是一个客户对你认同以后，做出的下一次行为的一个结果”。这个说法正确吗？

A.正确
B.错误

* 22、课程中提及，复购的三个核心抓手是什么？【多选题】

A.反馈
B.见面会
C.培训
D.回访

* 23、讲师课中提到，回访的底层逻辑是什么？【多选题】

A.建立信任
B.发现问题
C.找到共鸣
D.提供解决

* 24、课程中提及，首次回访应该什么时候做？

A.成交后的第一周内
B.成交后的第二周内
C.成交后的第一个月内
D.成交后的第一年内

* 25、讲师认为，通过()，可以去放大客户的问题，同时也能够去聚焦公司的一些核心价值观和销售的使命感？

A.网络聊天
B.培训
C.微信沟通
D.辩论