工商管理第十章电子商务

知识点1：
多选题1.促使电子商务产生的主要因素有( )。【多选题】

知识点2：电子商务的功能
单选题：2.某企业为了提高服务水平，通过电子商务平台收集用户对服务的意见和偏好,该企业的活动体现了电子商务的( )功能。

A.广告宣传

B.网上订购

C.网络调研

D.咨询洽谈

知识点3：
单选题:交易双方通过计算机网络进行贸易，从洽谈、签约到订货、支付等事项，均通过网络完成，无须当面进行。这体现了电子商务的( )特点。

A.运输全球化

B.资本虚拟化

C.经济全球化

D.交易虚拟化

知识点4：电子商务的分类
下列商品中，适合完全电子商务的有( )。【多选题】

知识点5：
电子商务所涉及的“四流”中，具有明显双向传递特征的是( )。

A.商流

B.物流

C.资金流

D.信息流

知识点6
电子商务模式下岀现的一种无明显边界的新型企业是( )。

A.集团企业

B.联盟企业

C.合资企业

D.虚拟企业

知识点7：
从结构层次的角度看，电子商务系统的框架结构包括( )。【多选题】

知识点8：
电子商务运作系统中，保证相关主体身份真实性和交易安全性的机构是

A.企业

B.物流配送机构

C.CA认证中心

D.银行

知识点9：电子商务的交易模式
某家电生产企业开拓网上商店,为终端消费者进行商品配送，提供电子支付系统，该企业的电子商务模式是()

A.B2B

B.B2C

C.B2G

D.C2C

知识点10：企业实施电子商务的运动步骤
在电子商务的运作过程中，电子商务网站推广属于( )阶段的工作。

A,制定电子商务战略

B.选择电子商务战略

C.系统设计与开发

D.电子商务组织实施

知识点11：电子支付的特点
与传统支付方式相比，电子支付的优势主要包括()【多选题】

知识点12：电子支付的分类
下列电子支付工具中，属于电子货币的是( )。

A.电子现金

B.电子支票

C.借记卡

D.电子汇款

知识点13：第三方支付
下列电子支付方式中，可以确保商家看不到客户相关支付隐私信息的是( )。

A.手机支付

B.银行卡支付

C.第三方支付

D.电子支票支付

知识点14：网络营销的特点
企业通过互联网展示商品图像、提供商品信息查询，来实现供需互动与双向沟通，这体现了网络营销的( )。

A.多维性

B.交互性

C.经济性

D.整合性

知识点15：网络市场调研的方法
下列网络市场调研中，属于网络市场间接调研的是( )。

A.网上观察法

B.在线问卷法

C.网上实验法

D.搜索引擎法

知识点16：网络营销方式：
某企业通过门户网站的新闻报道,把企业、品牌、产品、服务等相关信息及时、全面地向社会公众广泛传播，该企业所采用的网络营销方式是( )。

A.网络软文营销

B.网络直复营销

C.网络知识性营销

D.博客营销

单项选择题
1.（）提出了电子商务产生的现实需求。

A.经济全球化

B.贸易自由化

C.交通便捷化

D.市场经济制度

2.电子商务的本质是（）

A.贸易平台化

B.商务电子化

C.支付电子化

D.交易全球化

3.某商家利用网上的白板会议来交流即时的图形信息，这体现了电子商务的（）功能。

A.广告宣传

B.网上订购

C.咨询洽谈

D.网上服务

4.企业可以利用网络技术分析消费者偏好、需求和购物习惯,促进企业针对消费者而进行
研究和开发活动,这体现了电子商务的（）特点。

A.成本低廉化

B.交易虚拟化

C.交易透明化

D.服务透明化

5.电子商务中双方的洽谈、签约，以及货款的支付，交货的通知等整个交易过程都在电子屏幕上显示，极大地减少了信息不对称的现象，这体现了电子商务的（

A.市场全球化

B.跨时空限制

C.服务个性化

D.交易透明化

6.电子商务按照商业活动的运行方式分为（）。

A.区域化电子商务和远程国内电子商务

B.全球电子商务和区域化电子商务

C.企业对企业的电子商务和企业对消费者的电子商务

D.完全电子商务和非完全电子商务

7.下列商品或服务中，适合完全电子商务的有（）

A.电视机

B.音乐

C.汽车保养

D.计算机主板

8.电子商务流通过程中的“四流”不包括（）

A.现金流

B.信息流

C.物流

D.商流

9.下列活动中，不属于信息流的是（）

A.促销行销、技术支持

B.支付、转账、结算

C.报价单、付款通知单

D.交易方的支付能力、支付信誉、中介信誉

10.关于电子商务流通过程中的四大组成部分之间的关系，下列说法正确的有（）。

A.物流是条件

B.资金流是手段

C.信息流是归宿

D.商流是动机和目的

11.网络经济时代下，企业竞争的核心要素不包括（）

A.速度

B.服务

C.资产

D.信用

12.电子商务系统的一般框架是由（）组成的。

A.四个层次和三个支柱

B.三个层次和四个支柱

C.四个层次和四个支柱

D.三个层次和三个支柱

13.一般业务服务层的核心是（）。

A.电子支付

B.数字证书认证（CA认证）

C.客户服务

D.商业信息安全传递

14.电子商务运作系统的组成要素不包括（）

A.企业

B.CA认证中心

C.技术研发中心

D.物流配送体系

15.（）既是产品和服务的提供者,又是信息的提供者,也是推动电子商务发展的根本力量。

A.消费者

B.银行

C.企业

D.CA认证中心

16.B2B电子商务模式按市场战略的不同进行划分，不包括（）。

A.卖方控制型

B.市场控制型

C.买方控制型

D.中介控制型

17.B2C电子商务分为（）。

A.综合型B2C和单一型B2C

B.水平型B2C和垂直型B2C

C.综合型B2C和垂直型B2C

D.综合型B2C和水平型B2C

18.淘宝电子商务模式属于（）

A.B2B

B.B2C

C.C2C

D.C2G

19.（）电子商务是指线上与线下协调集成的电子商务。

A.B2C

B.020

C.C2C

D.B2B

20.B2C的一种特殊形式是（）

A.B2B

B.020

C.C2C

D.B2G

21.企业电子商务流程不包括（）

A.面向供应商的流程

B.内部流程

C.面向投资商的流程

D.面向客户的流程

22.移动支付的特点不包括（）。

A.移动性

B.及时性

C,安全性

D,定制化

23.下列电子支付工具中，属于电子信用卡的是（）。

A.电子现金

B.电子钱包

C.电话卡

D.电子划款

24.关于第三方支付的说法，错误的是（）。

A.具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供交易支持平台

B.使用第三方平台提供的账户进行货款支付

C.买方检验物品后，就可以通知付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户

D.在交易过程中，商家可以看到客户的信用卡信息

25.下列不属于网络营销的特点的是（）

A.跨时域性

B.交互式

C.个性化

D.滞后性

26.企业通过互联网将文字、图像和声音有机地结合在一起,让顾客如身临其境般感受商品或服务,这体现了网络营销的（

A.多维性

B.交互性

C.经济性

D.整合性

27.下列方法中，属于网络市场直接调研方法的是（）。

A.搜索引擎法

B.专题讨论法

C.访问相关网站

D.利用网上数据库

28.下列不属于网络营销渠道策略的是（）。

A.会员网络

B.分销网络

C.品牌网络

D.服务网络

29.某企业在公司网站上自建疑问解答板块，通过与用户之间提问、解答的方式来传播企业品牌、产品和服务的信息，该企业采取的网络营销方式是（）

A.网络口碑营销

B.网络事件营销

C.网络新闻营销

D.网络知识性营销

30.人人网、开心网等都是（）型网站

A.RSS

B.BSC

C.SNS

D.BBS

多项选择题
1.电子商务具有的功能主要包括（）。【多选题】

2.通过互联网的联系与沟通，企业可以降低的成本包括（）【多选题】

3.下列说法中，属于电子商务对企业管理模式的影响的有（）。【多选题】

A.企业内部构造了内部网、数据库

B,组织流程“并行”

C.减少企业库存

D.企业管理由集权制向分权制转换

E.企业需要树立全球化的观念

4.电子商务系统框架结构中的四个支柱主要包括（）。【多选题】

5.在企业实施电子商务的运作步骤中，系统设计与开发阶段的任务主要包括（）:【多选题】

6.按照电子支付的具体工具方式，电子支付可分为（）。【多选题】

7.下列各项中，属于移动支付终端的有（）.【多选题】

8.关于网上银行的主要优势的说法，正确的有（）.【多选题】

9.在网络营销的产品策略中，适合做网上销售的产品的特点包括（）【多选题】

10.网络市场直接调研的方法包括（）【多选题】

11.在价格策略中，网络营销中产品和服务的定价要考虑的因素有（）【多选题】

12.网络营销的具体方式包括（）.【多选题】

工商管理第十章 电子商务

工商管理第十章电子商务