工商管理第八章：人力资源规划与薪酬管理

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经典例题讲解

知识点1：人力资源规划的内容
［单选题】按照规划的性质，企业人力资源规划可分为（）。

A.总体规划和具体计划

B.短期规划和中期规划

C.企业规划和部门规划

D.招聘规划和培训规划

知识点2:人力资源信息
【多选题】下列人力资源信息中，属于外部环境信息的有（）。【多选题】

知识点3:人力资源需求预测方法
［单选题】某企业对营销部门的人力资源需求进行预测，由营销部经理和营销总监根据工作中的经验和对企业未来业务量增减情况来预测营销人员的需求数量。该企业采用的人力资源需求预测方法是（）。

A.管理人员判断法

B.线性回归分析法

C.德尔菲法

D.管理人员接续计划法

知识点4：人力资源供给预测方法
［单选题］某企业现有业务主管15人,预计明年将有2人提升为部门经理，退休1人，辞职2人。此外，该企业明年将从外部招聘3名业务主管，从业务员中提升2人为业务主管。若采用管理人员持续计划法预测，则该企业明年业务主管的供给量为（）人。

A.10

B.13

C.15

D.20

知识点5：绩效考核的功能
【单选题】某公司奖励年终绩效考核前3名的员工5万元，该公司主要是利用绩效考核的（）。

A.协调功能

B.沟通功能

C.监控功能

D.激励功能

知识点6:绩效考核的内容
［多选题］企业对于员工绩效考核的项目主要包括（）。【多选题】

知识点7：绩效考核的准备阶段
［多选题】下列绩效考核活动中，属于绩效考核准备阶段的有（）o【多选题】

知识点8：绩效考核的实施阶段
［多选题】下列活动中，属于绩效考核实施阶段的有（）o【多选题】

知识点9：绩效考核的方法
［多选题]企业对员工进行绩效考核时,常用的方法有（）。【多选题】

知识点10:薪酬的概念与构成
［单选题】企业给员工发放的奖金属于（)

A.基本薪酬

B.固定薪酬

C.间接薪酬

D.激励薪酬

知识点11：企业薪酬制度设计的原则
【单选题】企业内部各类、各级职位之间的薪酬标准要适当拉开距离，以提高员工的工作积极性。这体现了薪酬制度设计的（）o

A.公平原则

B.合法原则

C.激励原则

D.量力而行原则

知识点12：影响薪酬管理的因素
【多选题】影响企业薪酬管理的内部因素有（）。【多选题】

知识点13:薪酬浮动率的确定因素
［多选题】企业确定薪酬浮动率时要考虑的因素有（）。【多选题】

A.本企业的薪酬支付能力

B.同一行业其他企业同种职位的薪酬标准

C.本企业各薪酬等级自身的价值

D.本企业各薪酬I等级之间的价值差异

E.本企业各薪酬等级的重叠比率

知识点14：基本薪酬制度设计的方法
【多选题】企业进行基本薪酬制度设计时，常用的方法有（）。【多选题】

知识点15：激励薪酬的设计
［多选题］下列薪酬形式中，适用于群体激励的有（）。【多选题】

知识点16：福利的内容与管理
［单选题】下列薪酬中，与员工的工作绩效无关，且具有促使员工忠诚于企业的作用的是（）o

A.福利

B.奖金

C.浮动薪酬

D.激励薪酬

【案例分析题】

某企业根据人力资源需求与供给状况及相关资料，制订2020年员工招聘计划和员工使用计划。经过调查研究，确认该企业的人员变动矩阵见下表。

1.该企业制订的员工招聘计划属于（）。

A,短期规划

B.中期规划

C.长期规格

D.总体规划

2.该企业制订的员工使用计划的主要目标是( )。【多选题】

A.规范岗位职责

A.B.改善绩效

C.优化部门编制

D.优化员工结构

3.下列预测方法中,能够预测该企业人力资源需求的是( )。【多选题】

A.德尔菲法

B.管理人员判断法

C.一元回归分析法

D.管理人员接续计划法

4.根据马尔可夫模型法计算,该企业2019年生产主管的内部供给量为( )人。

A.10

B.12

C.17

D.21

同步练习
单项选择题
1.企业人力资源短期规划是指( )的规划。

A.1年或1年以内

B.1~5年

C.5年

D.5年以上

2.下列企业人力资源规划中,以确定后备人员数量、优化人员结构为目标的是( )。

A,人员补充计戈

B.人员接续及升迁计戈

C.人员使用计划

D.人员培训开发计划

3.下列企业人力资源计划的类型中，以改善员工的工作技能和工作作风为目标的计划是()。

A.薪酬激励计划

B.人员培训开发计划

C.劳动关系计划

D.退休解聘计划

4.( )是比较适合于人力资源需求短期预测的方法。

A.德尔菲法

B.人员核查法

C.管理人员判断法

D.一元回归分析法

5.下列人力资源需求预测方法中，能够充分发挥专家作用，集思广益，预测准确度相对较
高的方法是（）。

A.人员核查法

B.德尔菲法

C.转换比率分析法

D.管理人员判断法

6.某企业通过统计研究发现,销售额每增加500万元，需增加管理人员、生产人员和售后人员共10名;新增人员中，管理人员、生产人员和售后人员的比例是1:6:3。该企业预计2019年销售额比2018年销售额增加2000万元。根据转换比率分析法计算,该企业2019年需要新增加售后人员（）人。

A.4

B.12

C.24

D.40

7.使用一元回归分析法进行人力资源需求预测的关键是（）。

A.收集并核验历史数据

B.确定概率

C.提出人力资源供给对策

D.找出与人力资源需求高度相关的变量

8.某会计师事务所现有项目经理28人,预计明年将有5人提升为项目总监，退休3人，辞职5人，降职为项目助理2人。该事务所明年将从外部招聘10名项目经理，从项目助理中提升4人为项目经理。若采用管理人员持续计划法预测，则该事务所明年项目经理的供给量为（）人。

A.20

B.23

C.25

D.27

9.企业在考虑外部人力资源供给时，一般需要从（）收集一些关于企业所需人才的信息。

A.职业市场

B.政府人事工作报告

C.咨询公司报告

D.上市公司业绩年报

10.绩效考核是人力资源管理的一项重要活动，其目的是（）。

A.促进员工个人、所在部门和整个企业整体绩效的提高

B.实现管理者对员工的过程监督与控制

C.为绩效工资的发放提供依据

D.为企业培训需求分析提供信息

11.下列不属于绩效考核的功能的是（）。

A.管理功能

B.心理援助功能

C.监控功能

D.增进绩效功能

12.某公司将参加并通过项目经理考试列入员工年度绩效考核目标后，员工都在充分利用业余时间努力学习备考。这体现了绩效考核的（）。

A.监控功能

B.沟通功能

C.学习和导向功能

D.激励功能

13.绩效考核内容是对企业员工工作任务的界定，具体包括绩效考核项目和（）。

A.绩效考核方法

B.绩效考核指标

C.绩效考核周期

D.绩效考核反馈

14.绩效考核过程的最后一个步骤是（）。

A.制订绩效考核计划

B.绩效沟通

C.绩效考核结果的反馈

D.绩效考核结果的运用

15.某企业对一名技术主管进行绩效考核。首先由该技术主管做个人述职报告，然后由技术部经理、其他技术主管以及该技术主管所管理的员工对该主管的工作绩效做出评价，最后综合分析各方面意见得出该主管的绩效考核结果。这种绩效考核方法是（）。

A.目标管理法

B.一一对比法

C.民主评议法

D.行为锚定评价法

16.某主管在考核期内对下属员工不断观察，用描述性的文字记录各下属工作中发生的一些对工作绩效影响较大的具体事件和行为，并以此作为对下属员工工作绩效评价的依据。该主管釆用的绩效考核方法是（）。

A.民主评议法

B.关键事件法

C.评级量表法

D.平衡计分卡

17.某部门主管运用一一对比法对所属的4名员工进行绩效考核，考核情况如下表所示:

由此可知,绩效从高到低，排名第二的员工是（）。

A.张xx

B.王xx

C.李xx

D.赵xx

18.关于绩效考核方法的说法，不正确的是（）。

A.民主评议法主要适用于对企业中层和基层管理人员的绩效考核

B.书面鉴定法是考核者以书面文字的形式对考核对象做出评价的方法

C.关键事件法中的关键事件和行为既包括好的和有效的,也包括坏的和无效的

D.比较法只适用于被考核者人数较多的情况

19.下列绩效考核方法中，属于战略绩效管理工具的是（）。

A.平衡计分卡

B.目标管理法

C.民主评议法

D.行为锚定评价法

20.企业依据员工所承担的工作或者所具备的技能而支付给员工比较稳定的经济收入是
）。

A.基本薪酬

B.浮动薪酬

C.激励薪酬

D.间接薪酬

21.企业给员工提供的各种福利属于（）。

A.基本薪酬

B.激励薪酬

C.浮动薪酬

D.间接薪酬

22.从心理学角度来讲,（）是个人与企业之间的一种心理契约。

A.劳动合同

B.保密协议

C.薪酬

D.培训

23.对企业来讲，薪酬是企业购买劳动力的成本，它能够给企业带来大于成本的预期收益,
这体现了薪酬的（）。

A.保障功能

B.增值功能

C.调节功能

D.激励功能

24.影响企业薪酬管理的员工个人因素不包括（）。

A.员工所处的职位

B.员工的绩效表现

C.企业的经营战略

D.员工的工作年限

25.在薪酬制度设计时，强调个人特征对报酬的影响的是（）原则。

A.外部公平

B.内部公平

C.员工个人公平

D.绝对公平

26.某企业进行薪酬制度设计时，将员工的职位划分为若干个级别，按员工所处的职位级别确定其基本薪酬的水平和数额。该企业采用的薪酬制度设计方法是（）。

A.职位分类法

B.职位等级法

C.计点法

D.因素比较法

27.某企业进行基本薪酬设计时，主管级薪酬等级的薪酬区间中值为6000元，薪酬浮动率为25%,则该薪酬等级的区间最低值为（）元。

A.1500

B.4500

C.6000

D.7500

28.下列薪酬形式中，不属于个人激励薪酬形式的是（）。

A.计件制

B.工时制

C.绩效奖金

D.员工持股制度

29.根据《劳动法》的规定，劳动者满足（）时，享受带薪年休假制度。

A.入职当日起

B.转正之日起

C.连续工作一年以上

D.连续工作三年以上

30.确定员工福利项目及对福利成本做出预算，属于福利管理的（）。

A.调查阶段

B.规划阶段

C.实施阶段

D.反馈阶段

多项选择题
1.企业人力资源规划中，人员使用计划的目标主要有（）。【多选题】

2.下列各项中，属于人力资源信息中企业内部信息的有（）。【多选题】

3.最常用的企业人力资源内部供给预测的方法有（）。【多选题】

A.人员核查法

B.管理人员接续计划法

C.马尔可夫模型法

E.德尔菲法

4.影响企业外部人力资源供给的因素有（【多选题】

A.本地区的人口总量与人力资源供给率

B.其他地区的人力资源的总体构成

C.宏观经济形势预期

D.本行业的劳动力市场供求状况

E.企业相关的职业市场状况

6.下列各项中，属于绩效考核结果反馈阶段工作的有（【多选题】

A.确定绩效考核方法

B.绩效考核评价

C.上级领导具体指出员工在绩效方面存在的问题

D.指导员工制订岀绩效改进的计划

E.对绩效改进计划的执行效果进行跟踪并给予指导

7.量表法是指把绩效考核的指标和标准制作成量表，根据量表对考核对象的工作绩效进
行考核的方法。量表法主要包括（）。【多选题】

8.平衡计分卡使企业中的各层经理们能从四个重要方面来观察企业，并为（）问题提
供了答案。【多选题】

A.顾客如何看我们?

B.我们必须擅长什么？

C.同行如何看我们?

D.我们怎样满足企业的所有者?

E.我们能否继续提高并创造价值?

11.企业在进行薪酬制度设计时，应该遵循的原则主要有（）<【多选题】

12.影响企业薪酬管理的外部因素主要有（）。【多选题】

13.以职位为导向的基本薪酬制度设计的方法有（）。【多选题】

14.下列各项中属于国家法定福利的是（）。【多选题】

15.下列各项中，属于福利管理规划阶段工作的有（）。【多选题】

（三）案例分析题

某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现,销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：8：11,该企业预计2019年销售额将比2018年增加3000万元。根据人力资源需求与供给情况，该企业制定了总体规划和员工招聘计划。

1.该企业制订员工招聘计划时主要考虑( )。【多选题】

A.招聘人员数量

B.岗位轮换幅度

C.员工知识技能的改善

D.招聘人员的类型

2.影响该企业人力资源外部供给量的因素有( )。【多选题】

A.宏观经济形势

B.企业人才流失率

C.本地区人力资源总体结构

D.本行业劳动力市场供求状况

3.根据转换比率分析法计算，企业2019年需要增加客服人员( )人。

A.3

B.24

C.33

D.60

4.下列预测方法中，能够预测该企业人力资源内部供给的是( )。【多选题】

A.人员核查法

B.马尔可夫模型法

C.德尔菲法

D.管理人员接续计划法

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