工商管理第三章市场营销与品牌管理


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知识点1:市场构成要素(单选题】市场由三个要素构成,即人口、购买力和()?。
A.购买欲望
B.消费倾向
C.购买习惯
D.消费能力
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知识点2:市场营销观念[单选题】某手表生产企业高层管理人员认为“只要手表质量好,就一定有销路”,这种营 销观念属于传统市场营销观念中的()?。
A.生产观念
B.推销观念
C.产品观念
D.社会市场营销观念
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知识点3:市场营销管理的任务[单选题]消费者对某种产品不感兴趣的现象称为()?
A.负需求
B.充分需求
C.无需求
D.过量需求
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知识点4:市场营销环境影响市场营销的宏观环境包括()?。【多选题】
A.人口环境
B.经济环境
C.技术环境
D.政治法律环境
E.渠道商
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知识点5:市场营销环境分析[单选题】某企业通过市场环境分析发现,该企业的扫描仪业务市场机会大,面临威胁低,其属于()?
A.理想业务
B.冒险业务
C.成熟业务
D.困难业务
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知识点6:市场细分的标准【单选题】某服装公司将客户细分为老年客户、中年客户和青年客户,这种细分属于 ()?。
A.地理细分
B.心理细分
C.行为细分
D.人口细分
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知识点7:目标市场的策略[多选题】下列营销策略中,用于特定目标市场的营销策略的有()?【多选题】
A.成本领先营销策略
B.无差异营销策略
C.差异性营销策略
D.撇脂营销策略
E.集中性营销策略
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知识点8:市场定位[单选题】关于市场定位的说法,错误的是()?
A.市场定位是企业根据竞争者产品所在区域,确定本企业产品的位置
B.市场定位就是为产品塑造与众不同的形象
C.当消费者偏好发生变化时,企业可以重新进行市场定位
D.企业可以从产品的性能、质量水准等方面进行市场定位
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知识点9:产品的概念【单选题】根据产品的整体概念,产品的三个层次包括核心产品、有形产品和()?。
A.服务
B.组合产品
C.品牌
D.附加产品
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知识点10:产品组合策略[单选题】某企业共计生产2种洗衣机、4种电冰箱和5种空调,则该企业产品组合的长 度为()?
A. 2
B.3
C.4
D. 11
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知识点11:产品生命周期策略[单选题】某产品在试销成功后,销售额不断增长,成本迅速降低,促销费用相对较少,利 润迅速上升。这种产品处于生命周期的()?。
A.介绍期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
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知识点12:定价方法【单选题】经核算得知某产品的单位产品成本为1 000元,企业希望该产品获得20%的预 期利润,则该产品的单位产品价格为()?元。
A.1 200
B. 800
C. 5 000
D.4 000
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知识点13:新产品定价策略[单选题】某企业推出新产品时制定了一个较高的价格,目的是在短期内获得高额利润。 该企业采用的新产品定价策略是()?
A.市场渗透定价策略
B.撇脂定价策略
C.温和定价策略
D.心理定价策略
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知识点14:产品组合定价策略[单选题]某企业将其生产的高、中、低档服装分别定价为2 200元、560元和180元,则该 企业服装产品的产品组合定价策略为()?。
A.产品线定价策略
B.备选产品定价策略
C.产品束定价策略
D.副产品定价策略
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知识点15:心理定价策略下列定价策略中,属于心理定价策略的有()?【多选题】
A.整数定价策略
B.声望定价策略
C.习惯定价策略
D.副产品定价策略
E.产品束定价策略
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知识点16:折扣与折让定价策略【单选题】某企业为了提高产品销量,给经销商制定了 “2/10、n/30”的折扣条件。该企业 的折扣定价策略属于()?。
A.数量折扣
B.现金折扣
C.复合折扣
D.价格折让
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知识点17:促销组合[单选题】生产商利用广告和公共关系手段,极力向消费者介绍产品,使他们产生兴趣,吸 弓I、诱导他们来购买。这类促销组合策略是()?
A.推动策略
B.拉引策略
C.销售促进
D.人员推销
答案解析:B促销组合也称为营销沟通组合,就是企业把广告、人员推销、销售促进、 公共关系和直接营销等方式有目的、有计划地组合在一起,巧妙运用,以求达到最佳的促销效 果。营销人员可以选择的两种基本促销组合策略是拉引策略和推动策略。拉引策略,是指生 产商为唤起顾客的需求,主要利用广告与公共关系等手段,极力向消费者介绍产品及企业,使 。54。
他们产生兴趣,吸引、诱导他们来购买;推动策略,是指生产商运用人员推销和销售促进,将产 品由生产商向批发商推销,再由批发商向零售商推销,最后再由零售商向消费者推销。依据题 干表述,应为拉引策略。
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知识点18:品牌资产[单选题】在大卫•艾克提出的品牌资产的“五星”概念模型中,消费者对于品牌的记忆 程度称为()?。
A.品牌认知度
B.品牌忠诚度
C,品牌联想度
D.品牌知名度
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知识点19:品牌战略的内容[单选题】企业品牌识别系统包括理念识别、符号识别和()?。
A.品牌识别
B.形象识别
C.关键因素识别
D.行为识别
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知识点20:品牌战略的类型[单选题】某石化企业对其生产的润油脂、燃料油和润滑油三类产品分别冠以不同的品 牌。该企业的品牌战略是()?。
A.单一品牌战略
B.伞形品牌战略
C.主副品牌战略
D.多品牌战略
(三)案例分析题
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甲企业共生产18种产品,其产品组合为3种洗涤剂、4种香皂、5种纸巾和6种洗发水。 目前,乙企业生产的洗涤剂产品已经挤占了原属甲企业的部分市场。为此,甲企业决定采取措 施改变产品形象,使顾客对其洗涤剂产品建立新的认识。同时,甲企业拟生产一种新型香皂, 固定成本为200万元,单位可变成本为2元,目标价格4元/块。新型香皂推出后,甲企业拟 建立分销渠道,首先通过代理商将产品销售给批发商,再由批发商销售给零售商,最后由零售商销售给消费者。1. 甲企业的产品组合宽度为()?
A.3
B.4
C.5
D.6
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2.甲企业对洗涤剂产品采取的市场定位策略是()?
A.避强定位策略
B.迎头定位策略
C.重新定位策略
D.产品线定位策略
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3.根据目标利润定价法,甲企业生产的新型香皂的盈亏平衡产量为()?万块。
A. 33
B.50
C.100
D.120
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4.甲企业拟为新型香皂产品建立的分销渠道类型为()?。
A.零层渠道
B. 一层渠道
C.二层渠道
D.三层渠道
(一)单项选择题
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1.市场是某种产品或劳务的()?购买者需求的总和。
A.显性和隐性
B.男性和女性
C.现实和潜在
D.城市和农村
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2.关于市场三个基本构成要素的表述,不正确的是()?
A.人口因素是构成市场的基本因素
B.在人口状况既定的条件下,购买力是决定市场容量的重要因素之一
C.购买欲望是消费者将现实购买力变为潜在购买行为的重要条件
D.人口、购买力、购买欲望三者之间互相统一、互相制约
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3.市场营销观念的核心是企业如何处理()?三者之间的利益关系。
A.企业、政府与银行
B.企业、社会与员工
C.企业、顾客与社会
D.企业、政府与股东
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4.()?是一种重生产、轻市场营销的观念。
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.促销观念
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5.“只要产品质量好,就一定有销路”反映的观念是()?。
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.促销观念
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6.“发现需要并设法满足”“制造能够销售出去的产品”等体现了 ()?
A.产品观念
B.推销观念
C.现代市场营销观念
D.生产观念
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7.现代市场营销观念的理论基础是()?。
A.消费者主权论
B.生产者主权论
C.政府主权论
D.供应商主权论
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8. 现代市场营销活动围绕着()?这个中心来开展。
A.利润
B.销售量
C.顾客需求
D.成本
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9.市场营销管理任务的实质是()?
A.目标管理
B.需求管理
C.服务管理
D.品牌管理
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10.某科技公司推岀一款新型智能平板,深受市场欢迎,但企业自身及周边配套厂商产能有限,导致市场上供不应求。此种需求的状态属于()?
A.潜伏需求
B.过量需求
C.充分需求
D.不规则需求
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11.()?是企业最理想的一种需求状态。
A.潜伏需求
B.充分需求
C.下降需求
D.过量需求
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12. 关于市场需求的表述,不正确的是()?。
A.负需求是由于企业所提供的产品造成的消费者厌恶甚至回避的需求状态
B.无需求产生的原因是人们不了解或者不习惯使用某产品
C.针对下降需求,市场营销管理者应采取更有效的沟通手段刺激需求
D.针对有害需求,市场营销管理者应劝阻消费者放弃这种需求
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13. 教育水平属于市场营销环境中的()?环境。
A.人口
B.经济
C.技术
D.社会文化
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14.某企业通过引入机器人进行高精度产品的生产,取得了更大的市场份额。这反映的是()?要素对企业营销的影响。
A.技术环境
B.政治环境
C.文化环境
D.经济环境
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15.下列不属于市场营销微观环境的是()?。
A.企业自身
B.竞争者
C.顾客和公众
D.社会购买力
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16.下列不属于企业外部公众的是()?
A.媒介公众
B.股东和管理者
C.政府公众
D.金融公众
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17.通过威胁一机会综合分析,()?属于高机会和高威胁的业务。
A.理想业务
B.困难业务
C.冒险业务
D.成熟业务
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18.()?是市场细分的基础。
A.产品质量
B.消费需求的差异性
C.文化习俗
D.行政区域划分
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19.某化妆品企业相继开发了美白、保湿、抗皱三种护肤品,该企业进行市场细分的变量属()?
A.人口变量
B.行为变量
C.心理变量
D.地理变量
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20.()?模式可以分散风险,有利于企业发挥生产、技术潜能,但会受潜在的替代品和新产品的威胁。
A.产品集中化
B.产品专业化
C.市场专业化
D.选择性专业化
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21.某企业选择两个细分市场作为目标市场,实行专业化经营,把所有的资源都投入到这两个目标市场上。该企业采取的目标市场策略是()?
A.组合营销策略
B.差异性营销策略
C.无差异营销策略
D.集中性营销策略
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22.某企业选择避免与竞争者直接对抗,发展目标市场上没有的产品,开拓新的市场领域。该企业釆取的市场定位策略是()?
A.趋中定位策略
B.避强定位策略
C.迎头定位策略
D.重新定位策略
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23.()?是消费者购买产品的本质所在。
A.核心产品
B.形式产品
C.扩展产品
D.附加产品
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24.包装、特色、品牌属于()?的范畴。
A.核心产品
B.形式产品
C.扩展产品
D.附加产品
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25.某企业生产4种产品,每种产品下分别有3个、5个、2个、6个品牌,该企业的产品组合长度为()?。
A.4
B.6
C.14
D.16
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26.某企业在原有产品档次的基础上增加高档产品的生产,此种产品组合策略属于 ()?。
A.向上延伸策略
B.向下延伸策略
C.双向延伸策略
D.混合延伸策略
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27.设备更新属于产品组合的()?策略。
A.扩大产品组合
B.缩减产品组合
C.产品线延伸
D.产品线现代化
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28.在产品生命周期的()?阶段,市场营销策略以强化产品的市场地位,建立顾客对品牌的忠诚度为重点。
A.介绍期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
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29.在企业定价的影响因素中,()?影响企业产品价格的上限。
A,市场需求
B.成本
C.市场竞争
D.企业性质
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30.某企业采用成本导向定价法确定某产品的价格,该产品的单位产品成本为800元,企业希望获得20%的预期利润,则该产品的单位产品价格应为()?元。
A.800
B. 960
C. 1 000
D. 1 200
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31.某企业生产甲产品,投资额为100万元,投资收益率为20%,单位可变成本为10元,固定成本为80万元,预期销售量为10万个,其盈亏平衡产量为()?个。
A. 20 000
B. 40 000
C. 60 000
D. 80 000
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32.某企业在新产品上市之初,将价格定得较低,利用物美价廉迅速占领市场,取得较高市场占有率,以获得较大利润。该企业采用的新产品定价策略是()?
A.撇脂定价策略
B.市场渗透定价策略
C.温和定价策略
D.心理定价策略
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33.电影院销售的年票价格比一次一次单独买票的价格便宜得多,这种定价方式是 ()?。
A.备选产品定价
B.产品线定价
C.副产品定价
D.产品束定价
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34.在心理定价策略中,()?容易使消费者产生“一分价钱一分货”的感觉。
A.尾数定价策略
B.招彿定价策略
C.习惯定价策略
D.整数定价策略
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35.进入秋冬季节,某服装专卖店对夏季商品进行减价折扣销售,这种策略属于()?。
A.现金折扣
B.数量折扣
C.季节折扣
D.交易折扣
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36.商场针对某日用品推出“购货量低于20件的单价为30元,20件及以上的单价为24元”的策略,此种策略属于()?策略。
A.现金折扣
B.交易折扣
C.数量折扣
D.季节折扣
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37.形式为“生产者-批发商-零售商-消费者”的分销渠道是()?类型。
A.二层渠道
B.三层渠道
C.四层渠道
D.五层渠道
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38.()?策略适用于工业品中专业性较强、用户相对稳定的产品。
A.独家分销
B.选择分销
C.密集分销
D.多家分销
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39.某知名电脑生产商调整营销渠道策略,从原有的近20家中间商中挑选出8家最适合 的中间商来销售其产品。此种渠道商选择策略属于()?
A,独家分销
B.密集分销
C.选择分销
D.分散分销
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40.对卖方比较有利的促销组合策略是()?。
A.价格策略
B.拉引策略
C.渠道策略
D.推动策略
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41.在大卫。艾克提出的品牌资产的“五星”概念模型中,消费者对某一品牌在品质上的整体印象称为()?。
A.品牌认知度
B.品牌忠诚度
C.品牌联想度
D.品牌知名度
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42.品牌资产的核心是()?
A.品牌忠诚度
B.品牌知名度
C.品牌联想度
D.品牌认知度
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43,“奔驰——迈巴赫,奔驰一一梅赛德斯,奔驰一一SMART”,这样的品牌战略称为()?
A.主副品牌战略
B.系列品牌战略
C.单一品牌战略
D.独立品牌战略
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44. 一个企业同时经营两个以上相互独立的品牌的战略称为()?
A.单一品牌战略
B.主副品牌战略
C.独立品牌战略
D.混合品牌战略
(二)多项选择题
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1.下列属于现代市场营销观念的有()?【多选题】
A.我生产什么,就卖什么
B.消费者需要什么,就生产什么
C.推销已经生产出来的产品
D.制造能够销售出去的产品
E.酒香不怕巷子深
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2.关于传统市场营销观念与现代市场营销观念的说法,正确的是()?【多选题】
A.传统市场营销观念主张以销定产
B.现代市场营销观念注重整体营销的手段
C.传统市场营销观念的起点是工厂
D.现代市场营销观念注重的是目标市场
E.传统市场营销观念的理论基础是消费者主权论
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3.下列属于市场营销微观环境的有()?【多选题】
A.公众
B.竞争者
C.政治法律环境
D.技术环境
E.顾客
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4.关于市场细分的说法,正确的是()?。【多选题】
A.市场细分是把某一产品的整体市场分割成需求不同的若干个市场的过程
B.市场细分是通过产品本身的分类来细分市场
C.市场细分是根据不同的顾客群来进行细分市场
D.市场细分的基础是消费需求的差异性
E.市场细分的目的是为企业选择目标市场提供科学的依据
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5.企业进行市场细分所依据的细分变量包括()?【多选题】
A.人口变量
B.地理变量
C.经济变量
D.行为变量
E.心理变量
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6.关于目标市场的三种营销策略的说法,正确的是()?【多选题】
A.无差异营销策略不进行市场细分
B.差异性营销策略最终满足的是局部市场需求
C.集中性营销策略是在市场细分基础上进行的
D.无差异营销策略最终满足的是全部市场需求
E.集中性营销策略最终满足的是全部市场需求
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7.下列产品构成要素中,属于形式产品的有()?【多选题】
A.产品质量
B.产品品牌
C.免费送货
D.使用指导
E.产品设计
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8.企业在进行产品组合优化时,可以采取的策略有()?。【多选题】
A.扩大产品组合策略
B.集中产品组合策略
C.缩减产品组合策略
D.产品线延伸策略
E.分散产品组合策略
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9.下列说法中属于产品成熟期特征的有()?【多选题】
A.市场竞争十分激烈
B.市场需求量增长迅速
C.生产批量大,产品成本低
D.销售费用较高
E.产品价格上升
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10. 企业的定价目标有()?【多选题】
A.维持企业生存
B.长期利润最大化
C.市场占有率最大化
D.维护企业和产品形象
E.客户满意度最大化
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11.企业常用的定价方法主要有()?。【多选题】
A.成本导向定价法
B.战略导向定价法
C.需求导向定价法
D.供给导向定价法
E.竞争导向定价法
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12. 下列定价方法中,属于竞争导向定价法的有()?。【多选题】
A.随行就市定价法
B.直接认知价值评比法
C.竞争价格定价法
D.盈亏平衡定价法
E.密封投标定价法
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13.下列属于新产品定价策略的有()?【多选题】
A.市场渗透定价策略
B.产品线定价策略
C.撇脂定价策略
D.产品束定价策略
E.温和定价策略
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14. 渠道冲突有()?【多选题】
A.垂直渠道冲突
B.选择渠道冲突
C.水平渠道冲突
D.多渠道冲突
E.密集渠道冲突
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15.根据属性的不同,品牌可以分为()?【多选题】
A.企业品牌
B.产品品牌
C.精神价值品牌
D.功能价值品牌
E.组织品牌
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16.在大卫-艾克提岀的品牌资产的五星”概念模型中,品牌资产包括()?【多选题】
A.品牌知名度
B.品牌满意度
C.品牌认知度
D.品牌忠诚度
E.品牌扩张度
(三)案例分析题
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某制造企业生产高、中、低三种价格档次的商用冷藏冰柜,高档、中档、低档冷藏冰柜的价 格分别为20 000元、12 000元和8 000元。现在企业需要开发一种新型家用小冰柜,现需要对 这种新型家用小冰柜进行定价。经测算,生产这种新型家用小冰柜的总投资为500万元,固定 成本为300万元,单位可变成本为200元。预计销售量为10 000台。产品上市后,该企业拟 增加现有分销渠道中缺少的代理商环节,同时尽可能多地增加批发商和零售商推销其产品,即 先将产品供应给代理商,再由代理商供应给批发商,之后由批发商供应给零售商,最后由零售 商销售给最终顾客。1.该企业采用的产品定价策略是()?
A.附属产品定价策略
B.产品束定价策略
C.备选产品定价策略
D.产品线定价策略
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2.若采用成本加成定价法,加成率为20%,则该企业新型家用小冰柜的单价是( )元。
A.200
B. 240
C.500
D.600
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3.若采用目标利润定价法,目标收益率为30%,则该企业新型家用小冰柜的单价是( )元。
A.200
B. 500
C.650
D. 700
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4.关于该企业拟采用的渠道策略的说法,正确的是()?【多选题】
A.该企业釆用的渠道属于二层渠道
B.该企业采用的渠道属于三层渠道
C.该企业选择渠道商的策略称为密集分销
D.该企业选择渠道商的策略称为选择分销
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