政企订单中心培训考试-重庆

试卷填写说明:
一、请认真填写姓名及所属分公司。
二、所有题目均为必答题。
三、题型说明：
1、1-10为单选题（共10题，每题4分），选错不得分；
2、11-16为多选题（共6题，每题4分），漏选、多选、选错不得分；
3、17-25为判断题（共9题，每题4分），选错不得分；
四、答题时间为40分钟，请认真读题后选择正确答案提交。
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您的姓名：
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所属分公司：
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1.
从受理到订单流转，哪些环节可以新建客户？
A业务受理
B订单签订
C订单审核
D不能新建客户
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2.
在资源核查环节，在哪里可以查询OSS的施工进度？
A订单查询
B跟踪进度—OSS进度
C不能查看OSS进度
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3.
在订单流转中，任务：用户资料同步对接的是哪个系统
A 一站式
B oss
C 集中集客
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4.
订单查询-如果想根据业务号码进行查询订单，该如何操作
A在订单查询，点击高级查询
B不支持根据业务号码查询
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5.
订单审核-审核不通过会产生打回重提任务，这个任务会给谁来处理
A订单受理人员
B订单审核人员
C随机指定一个人
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6.
订单提交以后，如何查看订单当前的处理人？
A订单查询里的详情跟踪
B不能查看
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7.
哪个流程环节可以新建或选择合同？
资源核查
订单签订
订单审核
业务开通
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8.
通过订单受理-资源核查受理的订单，竣工后在哪进行开通
业务受理
订单查询
核查转定
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9.
省项目经理可以审核以下哪个订单
A省内长途以太网订单
B省内本地市SDH订单
C省际长途互联网订单
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10.
在起租审核任务中，选择审核不通过，会回到哪个任务上
打回重提
订单审核
订单起租
起租审核
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11.
业务受理的信息录入页面，除了包含订单信息、客户信息、商品信息外，还包含那些内容【多选题】
付费关系
合同信息
折扣审批
其他信息
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12.
在哪些环节可以进行退单操作【多选题】
A订单签订
B订单审核
C业务开通
D订单起租
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13.
订单中心现阶段可以支持哪些业务的受理【多选题】
互联网专线
以太网
SDH
IDC
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14.
订单中心目前支撑哪些业务变更【多选题】
移机
升降速
资费变更
业务变更
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15.
订单中心现阶段支撑哪些场景【多选题】
本地
省内跨地市
省际跨域
国际业务
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16.
订单查询功能里，都支持哪些查询条件【多选题】
订单单号
业务号码
商品名称
客户名称
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17.
订单签订的时候，合同、付费关系为非必填项
对
错
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18.
业务受理（选择先核查再开通）的时候，合同、付费关系为非必填项
对
错
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19.
业务变更支持按照用户业务号码查询？
对
错
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20.
客户装机地址发生变化，受理人员可以在业务变更修改装机地址来受理移机工单
对
错
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21.
数字电路商品-选择AZ端装机地址为同一地市，资源核查和业务开通对接系统为OSS
对
错
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22.
选择手工起租时，起租任务需要登录订单中心进行处理，无法自动结束。
对
错
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23.
资源核查和业务开通环境、由A、Z端地市及省项目经理体外协调人工反馈，变更为通过OSS2.0自动对接反馈
对
错
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24.
受理的省际跨域以太网商品，在业务开通环节会自动对接一站式系统
对
错
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25.
在受理时选择无需核查直开和需核查直开，走的都是先核查再开通的流程
对
错
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