《管理学》专题训练八(2)

本试卷为《管理学》专题训练
专题八战略性计划与计划实施
第三节战略的制定方法
一、单项选择题(每小题1分,每小题只有一个选项符合题目)
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1.关于经营单位组合分析法,说法不正确的是()
A.经营单位组合是由波士顿咨询公司提出来的
B.业务增长率反映业务增长的速度,影响投资回收期
C.“明星”型经营单位需要较少的资金投资
D.“金牛”型经营单位的市场占有率高,业务增长率较低
*
2.BCG矩阵中在低增长率的市场上占有高份额的战略性事业单位是()
A.明星
B.金牛
C.瘦狗
D.幼童
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3.在波士顿矩阵法中,市场占有率较高,而业务增长率较低的经营单位,被称为()
A.问题
B.明星
C.金牛
D.瘦狗
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4根据经营单位组合分析法,增长率高而且市场古有率低的企业经营业务状况类型是()
A.“瘦狗”型
B.“幼童”型盏
C.“金牛”型
D.“明星”型
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5.对于“明星”型的经营单位,企业应该采取的战略是()
A.投入较少资金
B.收缩业务
C.扩大生产规模
D.退却市场
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6.对于“瘦狗”型的经营单位,企业应该采取的战略是()
A.侵占市场
B.扩大规模
C.收缩甚至放弃
D.投入大量资金
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7.克服企业内部的弱项并利用环境机会的战略是()
A.SO战略
B.WO战略
C.ST战略
D.WT战略
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8.下列关于对“明星”型经营单位的特点描述错误的是()
A.代表着最高利润增长率和最佳投资机会
B.企业应该不失时机地投入必要的资金,扩大生产规模
C.市场占有率和业务增长率都较高
D.“明星”产品的下一个阶段一定是“金牛”
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9.利用企业的优势去避免或减轻外部威胁的打击的战略是()
A.SO战略
B.WO战略
C.ST战略
D.WT战略
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10.提出经营单位组合分析法的是()
A.福特公司
B.丰田公司
C.波士顿咨询公司
D.荷兰皇家—壳牌公司
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11.“金牛”型经营单位的特点是()
A.市场占有率较高而业务增长率较低
B.市场占有率较高且业务增长率较高
C.市场占有率较低且业务增长率较低
D.市场占有率较低而业务增长率较高
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12.波士顿业务组合矩阵是企业进行业务组合战略分析的有力工具。如果某个战略业务单位处于矩阵的左上角,即其市场增长迅速而有吸引力,但该业务在市场上地位不高,部分业务需要企业投入大量资源来提高其市场地位。这种业务类型在波士顿分析矩阵中被形象地称为()
A.“瘦狗”
B.“明星”干
C.“幼童”
D.“金牛
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13.波士顿矩阵作为制定公司战略的一种常用工具,主要考虑的两个维度是()
A.市场占有率和利润增长率
B.业务增长率和相对竞争地位面
C.竞争能力和市场前景吸引力
D.市场成长率和市场前景吸引力的
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14.在企业经营单位组合分析图中,具有市场占有率高、而业务增长率较低这个特点的是指()
A.“瘦狗”型的经营单位
B.“幼童”型的经营单位
C.“金牛”型的经营单位
D.“明星”型的经营单位
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15.根据SWOT综合分析法,依靠内部优势去抓住外部机会的战略是()
A.防御性战略
B.扭转型战略
C.多种经营战略
D.增长型战略
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16.根据SWOT综合分析法,直接克服内部弱点和避免外部威胁的战略是()
A.WO战略
B.WT战略
C.SO战略
D.ST战略
二、多项选择题(每小题2分,每小题有两个或两个以上选项符合题目要求,未选、错选、多选或少选均无分)
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1.经营单位组合分析法的两个维度是()【多选题】
A.业务增长率
B.相对竞争地位对女
C.市场前景
D.市场占有率
E.价格优势
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2.SWOT分析法中,四个字母分别代表()【多选题】
A.优势
B.劣势
C.机遇
D.威胁
E.环境
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3.根据SWOT矩阵,企业在不同内外环境下的战略选择包括()【多选题】
A.SW战略
B.SO战略管
C.WO战略
D.ST战略
E.WT战略
第四节计划的组织实施
一、单项选择题(每小题1分,每小题只有一个选项符合题目)
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1.目标管理首先提出者是()
A.甘特
B.里昂惕夫
C.德鲁克
D.霍桑
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2.1954年美国管理学家彼得·德鲁克首次提出“目标管理”的著作是()
A.《经理的职能》
B.《有效的管理者》
C.《伟大的组织者》
D.《管理的实践》
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3.目标管理的前提是()
A.集体
B.分权
C.协作
D.沟通
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4.管理中有一说法叫“跳起来,摘桃子”,可用来描述目标的()
A.挑战性
B.可考核性
C.可接受性
D.可实现性
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5.目标管理的一个主要优点是()
A.减少了书面工作
B.为产品组合制定了目标
C.把目标的制定和个人的激励联系了起来
D.为组织制定了目标
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6.下列关于目标管理的说法错误的是
A.目标管理必须把组织的任务转化为目标
B.目标管理是组织中上下各级管理人员统一起来共同制定目标的管理方法
C.目标管理过程要求下级管理人员需要上级管理人员严格管理合
D.目标管理也是一种有效的绩效考核、激励和控制的方式
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7.经营计划调整的方法中,下列适用于品种比较稳定的情况下调整生产计划和销售计划的方法是()
A.综合评价法
B.滚动计划法
C.启用备用计划法
D.时间序列分析法
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8.()是一种定期修订未来计划的方法。
A.综合评价法
B.时间序列分析法
C.启用备用计划法
D.滚动计划法
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9.下列不属于滚动计划法的优点的是()
A.加强了计划的弹性计划
B.使计划更加切合实际
C.可事先评价达到目标的可能性
D.使各个计划相衔接
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10.滚动计划法之所以能适应环境剧烈变化,提高组织应变能力,是由于该方法()
A.加强了计划的弹性
B.加大了计划的难度
C.考虑了计划的复杂性
D.提高了计划的科学性
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11.下列关于网络计划技术的评价中,不正确的是()
A.易于操作
B.可事先评价达到目标的可能性
C.便于组织与控制
D.不利于工程时间进度的优化
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12.把一项工作或项目分成各种作业,然后根据作业顺序进行排列,通过对整个工作或项目进行统筹规划和控制,以便用最少的人力、物力、财力资源,以最快的速度完成工作的方法是()
A.预算
B.目标管理
C.战略管理
D.网络计划技术
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13.确定关键路线,据此合理安排各种资源,对工序活动进行进度控制,这属于()
A.滚动计划法
B.目标管理法
C.网络计划技术
D.混合多元化
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14.用线条表示的计划图表,现在常被用于编制进度计划,这种图通常被称为()
A.甘特图
B.网络图
C.控制图
D.柱状图
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15网络计划技术的基础是()
A.计划评审表
B.作业明细表
C.网络图
D.关键路线
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16.目标管理对目标的要求中不包括()
A.目标要略高于执行者的能力水平
C.目标要有战略性
B.目标的数目不宜过多
D.目标要定量化
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17.在目标管理理论中,关于目标的性质,有人认为主管人员可以有效地追求2~5个目标,这属于目标性质的()
A.层次性
B.可考核性
C.多样性
D.可接受性
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18.对于目标管理,下列描述不正确的是()
A.管理人员和工人都由其上级来指挥和控制
B.目标管理是一种程序
C.管理人员和工人进行自我指挥、自我控制
D.目标管理是一种注重结果的管理
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19.下列()不是实践中计划组织实施行之有效的主要方法。
A.滚动计划法
B.决策树法
C.网络计划技术
D.目标管理
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20.被称为“管理中的管理”的是()
A.滚动计划技术
B.网络计划技术
C.运筹学
D.目标管理
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21.下列有关目标管理的特点的描述,不正确的是()
A.参与管理
B.自我控制
C.权力下放
D.放任管理
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22.下列有关目标管理的描述,错误的是()
A.目标管理的哲学假设不一定存在:对于人的假设过分乐观,认为多数人能自我控制和自我激励
B.目标设置困难:真正可以考核的目标是很难确定的,许多岗位难以制定定量化和具体化的目标
C.目标的制定很费时间:目标的制定是上下级之间的双向沟通,而且要达成共识,很费时
D.过于强调集权:目标的制定往往需要高层管理者的强力推行,具有较强的集权性,会打击员工的积极性创造性
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23.采用近细远粗的方法,使长短期计划相互衔接的计划方法是()
A.网络计划技术
B.滚动计划法
C.目标管理法
D.SWOT分析法
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24.首先提出了“目标管理和自我控制”的学者是()
A.迈克尔·波特
B.哈梅尔
C.普拉哈拉得
D.彼得·德鲁克
二、多项选择题(每小题2分,每小题有两个或两个以上选项符合题目要求,未选、错选、多选或少选均无分)
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1.目标管理的特点是()【多选题】
A.参与管理
B.自我控制
C.权力下放
D.单一评价
E.绩效反馈
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2.滚动计划法的主要优点有()【多选题】
A.加大了计划的准确性和可操作性
B.使长、中、短期计划相互衔接
C.加强了计划的弹性
E.减少了计划编制和实施的工作量
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3.在实践中,计划的组织实施行之有效的方法主要有()【多选题】
A.最大最小后悔值法
B.经营单位组合分析法
C.目标管理
D.滚动计划法
E.网络计划技术
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4.关于关键路线,下列说法正确的是()【多选题】
A.关键路线上的路长决定了整个计划任务所需的时间
B.一个网络图中只有一个始点事项和一个终点事项
C.确定关键路线,据此合理地安排各种资源,对各工序活动进行进度控制,是利用网络计划技术的主要目的
D.虛工序消耗的时间或资源比较大,应加以注意
E.关键路线上各工序完工时间提前或推迟都直接影响着整个活动能否按时完工
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5.下列关于目标网络的内涵说法正确的是()【多选题】
A.目标和计划很少是线性的
B.主管人员必须确保目标网络中的每个组成部分要相互协调
C.组织中的各个部门在制定自己部门的目标时,必须要与其他部门相协调
D.组织制定各种目标时,必须要与许多约束因素相协调
E.目标的制定应尽量避免沟通以减少部门相互间的干扰
*
6.网络计划技术包括()【多选题】
A.关键路径法
B.组合网络法
C.奖励计划法
D.计划评审技术
E.单纯形法
*
7.在目标管理中,目标管理的过程主要有()【多选题】
A.制定目标
B.执行目标
C.评价成果
D.实行奖惩
E.制定新目标
三、名词解释(每小题3分)
1.战略性计划
2.产品定位
3.成本领先战略
4.特色优势战略
5.目标集聚战略
6.SWOT综合分析法
7.目标管理
8.滚动计划法
9.网络计划技术
10.关键路线
11.战略联盟
12.网络图
四、简答题(每小题5分)
1.简述战略性计划及其内容。
2.简述影响行业进入障碍的因素
3.简述买方讨价还价的能力的影响因素
4.简述供应商讨价还价能力的影响因素。
5.简述企业目标市场研究的主要内容。
6.企业评价细分市场的指标有哪些?
7.良好的市场细分应具有哪些特征?
8.简述战略的作用。
9.目标的性质有哪些?
10.简述目标网络的内涵。
11.简述目标管理的特点。
12.简述目标管理的优缺点
13.简述网络图及其构成。
五、论述题(每小题10分)
1.美国学者波特通过研究发现,一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力。这些作用力汇集起来决定着该行业的最终利润潜力,并且最终利润潜力也会随着这种合力的变化而发生根本性变化。请论述这五种基本竞争力。
2.20世纪80年代初,我国向某阿拉伯国家出口塑料鞋底,由于忽视了研究当地人的宗教信仰和文字,设计的鞋底的花纹酷似当地文字中“真主”一词,结果被当地政府出动大批军警查禁销毁,造成了很大的经济损失和政府损失。由此可见,组织的外部环境非常重要,试述组织外部一般环境的构成。
3.在绩效管理过程中,人们较常使用的一种方法是目标管理,试述目标管理的基本思想及其过程。
4.试论述滚动计划法的基本思想,对并其进行评价。
5.简述网络计划技术的原理及优点。
6.论述差异化战略的内容。
7.简述企业基本战略类型。
六、案例分析题(每题10分)
面产品向科技冲刺
    文字识别技术既是一项难度很大的研究课程,又是一个应用性很强的技术开发项目,而联机手写汉字识别的发明人刘迎建,就是从自己的工作实践中体会到,突破键盘输入,实现手写是这一技术的最高境界这项技术的创立、发展,我国办公自动化开创了一个新的应用领域。而且从一开始就把科研开发定位在市场需求和应用上,从第一代产品开始就不同程度地进入了市场。公司成立后,就开始了市场销售活动,但市场还是启动不了,月销量只有30、50套。到1996年才达到350套/月。在市场处于低迷时,为了公司的生存和发展,把目光转向海外与国外的技术合作上。
    从193年10月开始把手写汉字识别技术用于香港、台湾的名人、快译通、好易通、神宝、天倚、人因、良英等公司的PDA、个人手写数字助理及PC手写输入系统,并形成一个产业。与此同时,与英特尔公司上海总部开展技术合作;为日立公司、韩国丹一公司研发日、韩文手写识别软件;与日本NIT公司、NEC公司开展技术合作研究,如“日文印刷汉字和非汉字识别”、“打印和手写日文非汉字的识别”、“表格后填信息的抽取和复原”及“表格后填抽取及使用法”等研究项目,通过上述技术研究与合作实践,既锻炼了一支善于解决技术难题的研究队伍,又获得相当数额的经济收入,产生了良好的国际影响。
    汉王公司在技术上取得突破性的进展后,迅速实现了科技成果的商品化,形成了科技、市场、产品良性循环的格局。从而使自己所从事的研究和技术均处于国际领先水平,这是汉王坚持不断地实施知识创新技术创新的结果。1993年公司成立时,联机手写汉字识别技术,就已经达到了相当高的识别率,但是当时还没有被人们所认识,市场培育不成熟。每月的销售量很少,根本无法维持公司的正常运行需求,于是公司就以自己的技术优势,寻求与国外一些电子公司的技术合作,授权使用汉王手写汉字识别技术,建立了OEM捆绑销售,获得数百万元的收入。1996年以来,随着手写识别、扫描识别、语音识别的综合集成,产品品种的增加,销售量大幅度提高,成为国内非键盘汉字输入市场主流和畅销产品,1998年销售额比1997年提高6倍,取得此较好的经验放益,积累了资金,促进了技术的研究与开发。在激烈的国际竞争中,加快了科技开发步伐,逐步从单一的笔输入产品,研发出一个又一个市场需要的汉王听写、汉王全能阅讯器OCR、读写听邮政信函自动分拣系统、绘画大师、汉王亲笔信、备忘录、小秀才、小画童、事务通、网上寻呼网上笔谈、名片识别管理、快速增值税发票防伪识别认证系统等系列产品,进一步扩大了市场。
2010年,汉王科技因电纸书业绩斐然,在深交所中小板上市。与此同时,刘迎建投身互联网行业,继汉王书城之后,2011年又推出云海藏书网站。2011年5月13日,入选第三届“文化企业30强”。“我们的创新不是什么都去做,我们要创新的是产业,而不仅是技术、产品或者市场”,着眼产业的刘迎建或许是无法简单地用技术偏执狂来定义的。
问题:
1、汉王公司选择的是什么战略?说明其理由
2、联系汉王公司成功的道路,你认为企业在实施“出奇制胜”的战略原则时,最关键的影响因素是什么?你是如何认识这一重要因素的呢?
青岛啤酒公司企业战略
    青岛啤酒公司(600600)20日公布的三季报显示,由于加快市场扩张步伐和推出高端新品,公司前三季度实现归属于上市公司股东的净利润15.25亿元,同比增长了12.94%;基本每股收益1.1287元,其中三季度单季实现每股收益0.5143元。
    三季度报告显示,报告期内,公司继续加快市场扩张步伐,一方面利用啤酒销售旺季,大力开拓市场,推动了旗下品牌快速增长;另一方面加快产能扩充,在珠海、厦门、福州、石家庄等地启动了搬迁扩建、新建项目,在太原收购了嘉禾啤酒有限公司下属工厂。在产能扩张的同时,公司发挥青岛啤酒的品牌和质量优势,不断推出新品。继醇厚型高端产品“奧古特”啤酒成功上市之后,公司又推出纯生啤酒系列高端产品——“逸品纯生”。2010年1-9月,啤酒销售277万千升,同比增长17%,高端品种“青岛”纯生、小瓶易拉罐啤酒销售74万千升,同比增长24%,带动了公司销售收入和利润的持续增长。
    受益于产能扩张和新品推出,2010年1-9月,青岛啤酒公司共完成啤酒销售528万千升,同比增长6.8%;实现主营业务收入人民币161.4亿元,同比增长10.8%。
问题:
1、企业战略类型有哪些?
2、你从上述案例中看出青岛啤酒公司采取了哪些类型战略,并进行一定说明。
A公司的目标管理
    A公司决定在整个公司内实施目标管理,并根据目标实施和完成情况,每年进行一次绩效评估。事实上,该公司之前在为销售部门制定奖金系统时已经应用了这种办法。公司通过对比实际销售额与目标销售额,支付给销售人员相应的奖金。这样,销售人员的实际薪资就包括基本工资和个人销售奖金两部分。
    公司的销售额大幅度上升,但是却苦了生产部门,他们很难按时完成交货计划。销售部抱怨生产部不能按时交货。鉴于此,总经理和公司高级管理层决定在全公司建立目标管理绩效评估系统。公司管理人员比照另一同类企业,自行设计一套新的目标绩效评估系统,绩效评估系统中生产部门的目标包括按时交货和库存成本两个部分,并就现有的薪资结构提出改革建议。公司改革方案中提到修改基本薪资结构,制定奖金系统,该系统与年度目标挂钩。新的方案执行后,总经理期待能够看到销售业绩的提高。
然而不幸的是,公司的业绩不但没有上升,反而下滑了,而且部门间的矛盾进一步加剧,每个部门都在指责其他部门的问题,公司的客户满意度在下降,利润也在下滑。
问题:
1、从目标管理特征的角度分析,为什么A公司在全公司运用了目标管理方法,反而导致了公司内部的矛盾加剧和利润下降?
2、如果你作为A公司的总经理,请结合目标管理过程的相关内容谈谈如何做才能解决以上问题?
菲利普·莫里斯公司的经营战略
    在20世纪50年代,当医生们把香烟与癌症联系在一起时,烟草公司就立即意识到,如果他们自己要正常地生存下去,就必须采用新的战略。由于消费者和广告限制构成的威胁对企业十分强大,因而不能忽视于是绝大多数著名的烟草制造商就开始寻求多种经营,进入新市场领域的方法。
    菲利普·莫里斯公司是世界上规模最大、获利最丰厚的烟草公司之一,它的主要产品万宝路牌香烟风靡世界。1959年,菲利普·莫里斯公司用1.3亿美元收购了米勒啤酒公司。米勒公司是该公司开发市场最成功的例子之一。先前,啤酒行业都采用保守和陈旧的方法来开发市场,菲利普·莫里斯公司采用了与之不同的新方法,并附之以庞大的市场开发预算。它对原先米勒公司的产品结构进行了改造,淘汰了老式产品,而主要生产低度的高级啤酒和高度的低级啤酒,并加强广告宣传。结果,米勒啤酒获得巨大成功在美国销售量仅次于巴徳韦塞牌啤酒。接着,以米勒啤酒为基础,又生产出迎合各种顾客需要的莱特牌啤酒,这样就使菲利普公司的销售量和利润都大幅度上升。
    1978年,菲利普公司又购买了七喜饮料公司,并把原来含咖啡因的饮料改为无咖啡因饮料,随后又发展了一种无咖啡因的可乐饮料,并在广告上大量宣传这两种饮料,使其销售量飞速上升。
菲利普公司在前些年又购买了国际第四大烟业公司—罗思曼斯,致使菲利普公司成为全方位的国际公司,使它不但能保持原产品线和市场份额,而且还把万宝路牌香烟推向了国际市场。
    对组织来说,战略是为实现组织长远目标所选择的发展方向,所确定的行动方针以及资源分配方针和资源分配方案的一个总纲。一般是由组织的最高层管理人员来制定。从计划原理上来讲,战略计划是一套把组织战略、目标管理和分析方法三者相结合,适用于公司战略形成和贯彻之中的先进管理方法。具体来讲,它是组织围绕其与环境长期关系这一核心问题,从组织内部不同层次上系统地提出有关自身发展的方向和行动方案,用以指导组织整体经营活动,达到资源运用效率和效益的完美统一。
问题:
1、企业战略包括哪些类型?菲利普·莫里斯公司对米勒啤酒、七喜饮料采取什么样的战略?
2、什么是波士顿矩阵?用波士顿矩阵分析菲利普·莫里斯公司各种产品的地位。
新飞电器的没落之路
    20世纪90年代,一句“新飞广告做得好,不如新飞冰箱好”让坐落在河南新乡的新飞电器进入了千家万户。企业大红大紫之时,2005年新乡市政府将新飞电器中所持有的39%国有股杈转让给新加坡丰隆集团,至此后者手握90%的股份,成为新飞的决策者。由于水土不服,贪大求洋,新飞电器陆续多次错失企业多元化的战略部署,外资控股不接地气导致缺乏创新,技术逐渐落后。于是接下来演绎的是一个盛极而衰的故事。
    2012年5月份,由于产品滞销库存积压严重,再加上员工多年工资不涨,新飞电器出现大规模停产,涉及新乡三个生产基地的大部分生产线,其中产能200万台的新飞冰箱二部工厂关闭,一部分员工与生产一部合并,一部分员工被分配到新飞家电厂。
由于没有那么多订单,新飞工人开始长达丙年时间“上班一休息”状态,“工作10天歇8天”,拿最低的基本工资。2017年10月底,新飞全体员工收到一封邮件,邮件显示新飞公司将停产整顿。同时新飞家电有限公司、新飞制冷器具有限公司、新飞电器有限公司向河南省新乡市中级法院申请重整。
    2018年6月28日,河南新飞电器、家电、制冷器具公司100%的股权落锤成交,成交价4.55亿,竞拍方为安徽康佳电器科技有限公司,至此,制冷巨头新飞电器彻底陨落,只能回忆在人们的记忆中。
问题:
1、新飞电器陨落的重要原因之一是公司战略层面的失误。请简述什么是战略性计划,战略性计划的主要内容是什么?
2、新飞电器为了生存亦采取了很多防御性的补救措施。请问防御战略主要包括哪些?新飞电器自救的过程中采取了哪些防御战略?
新星电子集团的经营战略
    经过15年的艰苦创业,张先生的新星电子集团已具备了坚实的竞争力和根基,并考虑更高层次的发展。目前公司总资产2亿元,年销售收入3亿元,年净利润1000万元,并且销售收入和利润正以年平均15%的速度递增。
    制药业和轻工业是集团的两大支柱产业。制药公司设备先进并拥有数个基本类药物,所以利润也相对稳定,但该公司目前最大的问题是缺乏新、特药品种,目前国家发布了一系列政策对该行业加以扶持。轻工业方面市场需求增长缓慢,产品严重供过于求,生产厂商众多,竞争激烈,但该公司轻工业产品有着较高的市场占有率。
    轻工业公司目前的困难直接体现在:一是融资困难。公司有非常具市场前景的项目以及厚实的企业基础,但作为民营企业其融资渠道缺乏,资金问题已成为企业发展的瓶颈;二是人员问题。公司中随同张先生创业的元老们忠诚有余,但不具备现代企业管理能力和素质,但要更换他们也很为难,且公司的人才引进培训、激励机制尚未建立,使得人才的匮乏问题一时内难以突破。
张先生意识到企业今后将面临更加残酷的竞争,他必须在短期内完成企业向现代化企业的转型,完成对老企业的改造,确立更明确的战略思路,迅速壮大企业规模,为此,他拟对企业进行改革,以期企业在更高的层次能有进一步的发展。
问题:
1、SWOT分析法在管理工作中受到广泛重视和普遍应用,原因在于它将企业内外环境有机地结合起来,把复杂的问题简单化,为群体决策创造了有利的条件,有助于为决策者提供更多的方案。请用SWOT分析法分析新星电子集团。
2、经营单位组合分析法又称波士顿矩阵,其基本思想是:大部分企业都有两个以上的经营单位,每个经营单位都有相互区别的产品市场片,企业应该为每个经营单位确定其活动方向。请指出新星电子集团的轻工业产品目前在波士顿矩阵中所处的位置,并分析该类产品的特别及应采取的战略。
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