手机扫描二维码答题
00:00:00
定西分行集中授权及集中作业业务知识考试
录音中...
1、本次考试成绩为2020年一季度考试成绩，考试时间40分钟。 2、题型包含单选题、多选题、不定项选择题，其中单选题17题，每题2分;多选题12题，每题3分;不定项选择题6题，每题5分。 3、请每位参与考试人员按时交卷，每迟交1分钟相应扣减考试成绩1分。
*
您所属的网点:
*
您的姓名：
一、单选题（共17题，每题2分）
*
1.
大额存、取现业务（5万及以上）在集中授权模式下是否需要换人卡把复合？
A是
B否
*
2.
存单修改初始密码时，集中授权是否需上传存单影像？
A否
B是
*
3.
存单折销户业务集中授权需要拍摄存单正反面照片（）
A是
B否
*
4.
损坏换卡业务集中授权需要拍摄损坏卡照片（）
A是
B否
*
5.
个人开户业务集中授权需要拍摄个人开户业务申请表照片（）
A否
B是
*
6.
第一次办理集中授权业务时，维山500W像素高拍仪摄像头像素应如何设置？（）
A摄像头1为拍摄凭证用，设置像素为1600*1200MPEG，摄像头2为拍摄客户用，设置像素为1280*960MPEG
B摄像头1为拍摄客户用，设置像素为1600*1200MPEG，摄像头2为拍摄凭证用，设置像素为1280*960MPEG
C摄像头1为拍摄凭证用，设置像素为1280*960MPEG，摄像头2为拍摄客户用，设置像素为1600*1200MPEG
D摄像头1为拍摄客户用，设置像素为1280*960MPEG，摄像头2为拍摄凭证用，设置像素为1600*1200MPEG
*
7.
年集中授权业务与集中作业业务分行设定的考核指标为（）
A1%,3%
B3%,1%
C3%,5%
D5%,3%
*
8.
开通电子银行时受理网点与客户有效证件发证机关不属于同一地州市的，填写《个人开户及综合服务申请表》及《个人客户电子银行业务申请表》时需按照网络金融部相关要求，除需客户填写内容外，需由会计主管及经办柜员核实客户真实意愿后，在申请表上双人签字确认。（）
A是
B否
*
9.
前台柜员可以主动发起与授权中心人员的交流对话（）
A是
B否
*
10.
代理未成年人办理卡激活、信息修改等业务时现场照片是否需要拍摄客户本人？（）
A是
B否
*
11.
客户开立存单是否需要填写开户申请表？（）
A是
B否
*
12.
上传的证件影像可以是复印件吗？（）
A不可以
B可以
*
13.
客户储蓄存款账户转账销户可以转销至他人名下账户吗？（）
A不可以
B可以
*
14.
对于身份证消磁且核查无照片的客户应提供何种辅助证件？（）
A需客户提供带有照片及身份证号的辅助证件来证实身份
B户口簿等无照片的证件来证实身份
*
15.
未成年人持户口簿开户，系统内证件类型如何选择？（）
A户口簿
B居民身份证
*
16.
凭证件支取的储蓄账户在开销户时是否可由代理人办理？（）
A是
B否
*
17.
《甘肃银行暂收、暂付类款项入账审批单》及《甘肃银行营业网点转岗/转授权申请表》有权审批人签字处是否可以盖章？（）
A是
B否
二、多选题（共12题，每题3分）
*
18.
下列内部查询需提供资料表述正确的是？
【多选题】
A填写《柜面特殊业务申请表》
B业务部门出具业务联系函，写明查询缘由
C由会计主管核实业务真实性合规性后在《柜面特殊业务申请表》签字后提交至授权中心
*
19.
《柜面特殊业务申请表》适用的业务类型有（）
【多选题】
A冲正业务
B补打业务
C凭证作废
D内部查询
E其他
*
20.
客户提供的有效身份证件为户口簿，如何留存影像？（）
【多选题】
A有效身份证件正面照片为户口簿客户本人信息第一页
B背面照片为户口簿本人信息第二页
C其余所需信息页面上传至辅助证件或证明材料
*
21.
柜员在提交授权申请时，对哪些事项负责？（）
【多选题】
A对业务凭证及客户有效身份证件的真实性
B上传资料影像的完整性
C业务办理的时效性
*
22.
柜员在上传凭证影像时有什么要求？（）
【多选题】
A按凭证名称上传至对应的影像目录树下,避免张冠李戴,导致资料上传错误重复提交
B授权提交前如柜员发现影像上传有误，可进行删除并重新拍照上传，核对所有影像无误后，提交授权申请
C操作前应开启自动寻边功能，操作中根据拍摄照片情况调整闪光、聚焦等，尽量保证拍摄照片清晰
D柜员拍摄身份证等资料时应保持方向与视角一致，避免由审核岗二次调整照片方向,提高审核效率。
*
23.
拍摄客户现场照片时有什么要求？（）
【多选题】
A客户现场照片拍摄应尽量清晰，高拍仪拍摄客户镜头应尽量靠近防弹玻璃
B应要求客户睁眼、正面面对摄像头进行拍照
C避免出现因光线太强而导致客户面部特征不明显、生物识别比对值较低的情况，建议在拍摄时可转动摄像头以墙面等实物为拍摄背景
D要求客户位置一定在画面正中间
*
24.
业务集中授权后，证件及凭证拍摄了影像图片，纸质凭证如何处理？（）
【多选题】
A已上收的集中授权交易,客户有效身份证件通过拍摄影像上传,无需在传票中放置其复印件
B如申请表、公证书等，办理业务需要给银行提供原件的，既拍摄上传原件影像，同时也要在传票中留存原件
C已上收的集中授权交易,客户有效身份证件通过拍摄影像上传,需在传票中放置其复印件
D如申请表、公证书等，办理业务需要给银行提供原件的，既拍摄上传原件影像，同时也要在传票中留存复印件
*
25.
柜面遇系统异常，总行需要我们协助配合上传系统日志的，应如何操作？（）
【多选题】
A在桌面右下角工具栏查找一个小标志StClient日志上传工具
B双击后到桌面，点击左下角获取日志
C再点击右下角上传日志即可。
*
26.
社保卡代办挂失解挂业务需要哪些手续？（）
【多选题】
A本人身份证原件或复印件
B代理人身份证原件
C客户本人授权委托书
D代理人承诺函
E单位介绍信（可证明客户人在外地或身体抱恙）
F视频截图照片或双人上门核实照片（网点员工与客户核实代理真实性的视频照片）
G经办网点出具的业务请示（内容包括代办原因及处理方案）H总行个人业务部批复或在请示上签字盖章审批。
*
27.
下列长、短款挂、销账需上传的凭证影像，表述正确的是（）
【多选题】
A网点自制转账凭证，内容完整，无需会计主管签字
B《甘肃银行暂收、暂付类款项入账审批表》需要逐级审批且加盖柜面业务专用章
C若为自助设备长短款还需附加盖柜面业务专用章的自助设备错账流水
D如流水无法反映错账金额时，需出具由自助设备管理员、复核员、网点会计主管签字确认的情况说明
*
28.
涉及存单（折）业务需拍摄的业务影像描述正确的是？（）
【多选题】
A涉及存单业务均需拍摄存单正反面，定活两便存单销户背面不需要进行背书
B除续存外的其他存折业务，均需拍摄存折。
*
29.
“0003003-换卡交易”，换卡原因选择描述正确的是？（）
【多选题】
A对于卡芯片或磁条损坏需换卡的，应上传损坏卡照片并选择“卡芯片损毁换卡”
B正常换卡应机读卡号并选择“卡芯片正常换卡”，无需上传卡照片
三、不定项选择题（共6题，每题5分）
*
30.
下列属于客户填写凭证时要素信息字迹潦草、不清晰的图片有：
【多选题】
A
B
C
D
*
31.
下列属于客户填写凭证时要素缺失、柜员未认真审核的图片有：
【多选题】
A
B
C
D
*
32.
下列属于开户行信息填写不准确或缺失的图片有：
【多选题】
A
B
C
D
*
33.
下列属于客户凭证要素填写有误或不规范的图片有：
【多选题】
A
B
C
D
*
34.
下列属于客户加盖印章不规范、不清晰的图片有：
【多选题】
A
B
C
D
E
F
*
35.
下列属于柜员发起交易有误的图片有：
【多选题】
A
B
C
评价对象得分
