《倾诉专家排序规则》测试

本次考试共6题，满分60分，50分及格
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您的手机号：
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1.
排序将直接影响
咨询师的好评率
咨询师的服务质量
咨询师的曝光率
咨询师的复购率
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2.
下列哪种情况可以计入订单数指标中
订单失败
成功接单
订单违规
订单时长未结束
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3.
下列哪种情况不能计入复购率指标中
周期内订单人数10人以上
周期内订单人数10人以下
周期内订单人数3人以上
周期内订单人数3人以下
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4.
不属于排序影响因素的是：
好评订单占比
差评订单占比
倾诉转咨询
在线时长
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5.
下列属于正向指标的有【多选题】
订单数
复购率
差评订单占比
接通率
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6.
下列说法错误的是【多选题】
单一指标可以决定排序的高低
单一指标不可以决定排序的高低
排序只参考正向指标
排序只参考负向指标
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