《管理学》专题训练十五(3)

本试卷为《管理学》专题训练
专题十五控制与控制过程
第四节危机与管理控制
一、单项选择题(每小题1分,每小题只有一个选项符合题目)
* 1.从诱发危机的原因这个角度去分析,企业危机可以分成()
* 2.将企业危机分成战略危机与职能危机的标准是()
* 3.最有效的危机防范在于()
二、多项选择题(每小题2分,每小题有两个或两个以上选项符合题目要求,未选、错选、多选或少选均无分)
* 1.危机爆发前后的管理控制主要包括() 【多选题】
* 2.下列属于危机分类标准的是() 【多选题】
三、名词解释(每小题3分)
1.控制
2.耦合
3.前馈控制
4.同期控制
5.反馈控制
6.正式组织控制
7.非正式组织控制
8.自我控制
9.标准
10.统计性标准
11.危机
12.外源危机
13.内源危机
四、简答题(每小题5分)
1.简述控制的功能。
2.简述控制的基本原理。
3.简述控制的必要性
4.简述控制的类型。
5.简述同期控制中对下属的工作进行现场监督的作用。
6.简述前馈控制的优缺点。
7.简述同期控制的优缺点。
8.简述反馈控制的优缺点
9.简述管理控制的三个基本环节的工作。
10.简述在衡量绩效的过程中应注意什么问题?
11.简述制定和实施纠偏措施过程中应注意的问题
12.简述有效控制的特征
13.适度控制需要注意的问题有哪些?
14.简述危机的特征。
15.简述危机的类型
16.简述危机爆发前后的管理控制
五、案例分析题(每题10分)
如何进行有效控制
    某商场是一家国有商场,商品库存成本居高不下一直是商场领导的心病。早在2015年10月,在对库存商品盘点表进行检查时,就发现柜组普遍的存在代销商品不及时入账的现象,有很大程度上效益流失隐患。2016年5月,在对库存结构有问题的某经营部门做评审时发现:经销的库存商品中,残损、呆滞、价高质次等的商品的比重高达经销总额40.53%;柜组库存中“有账无货”的空头帐占到11.6%,其中既有失窃,少款,盘亏等长期挂账待处理的损失和退货、返修而长期无着落的悬案,也有长期擅自赊欠,挪用的贿赂案。2017年10月,在对柜组做抽盘时,发现有数万元残次和淘汰的代销商品。2018年,在对某部门经理作离任审计时,发现在481.83万元的库存商品中,有问题的商品占26.3%,形成财产净损失69.28万元,仅此一项,就吞噬了该部门前五年的全部经营利润。
问题
1、该商场在库存管理中存在哪些问题?
2、阐述如何进行有效控制?
蓝天机电公司
    蓝天机电公司是一家小型民营企业,主要从事机电产品的制造。该公司设有财务部、生产部、产品开发部、市场部和办公室五个部门,同时还设有两个生产车间和一个包装车间。总经理蓝天是一个办事果断、能力很强的人,公司的生产、运作都是他亲自指挥。他还任命了两个副总经理,副总洪宏负责新产品开发和市场销售,另一名副总白燕负责办公室。几年来,公司的经营状况良好并取得较快发展。
    今年春节过后公司开工的第一天下午,蓝总经理如常到车间巡视工人生产情况。来到第一车间,他发现新招来的小黄在操作机床时,没有按规范要求操作,当即给予了纠正,并要求车间主任要加强对新员工的培训。其他车间一切正常。在他返回办公室的路上,产品开发部的李工程师急切地向他走来,李工程师委屈地向他诉说了刚才受到洪副总的训斥,原因是今天上午产品开发部王经理让他去参加市机电新产品展销会而未能完成洪副总交办的任务,因此受到了洪副总的批评,蓝总经理安慰了他后便回到办公室,开始审阅上个月的生产报表,发现产品的不合格品率出现上升趋势,于是他决定第二天召开有关部门负责人会议,提出解决产品质量问题的办法。
问题:
1.蓝总经理对小黄的操作方式进行纠正和对产品质量的控制,分别属于何种类型的控制?
长春长生的生死危机
    最近,一篇《疫苗之殇》的网文报道,让长春长生面临着前所未有的危机。报道称长春长生生产的252600支不合格百白破疫苗(批号201605014-01),流向已全部查明,已流向山东省8个市,其中已接种247359支,损耗、封存5241支,涉及儿童215184人。媒体亦发现,今年的山东疫苗问题并非长生生物的首次问题。
    早在2017年11月,国家药品监督管理局通报,经抽检长生生物25.26万支百白破疫苗“效价指标不符合标准”,要求立即停止使用并召回不合格产品,责令上报2批次不合格疫苗出厂检验结果,并及取补救措施。2018年7月15日下午,国家药品监督管理局发布公告,公告显示,国家药品监督管理局组织对长春长生开展飞行检查,发现该企业冻干人用狂犬病疫苗生产存在记录造假等严重违反《药品生产质量管理规范》行为。2018年7月24日晚长春市长春新区公安分局通报,长春长生董事长等15名涉案人员因涉嫌刑事犯罪,被长春高新区公安分局依法采取刑事拘留强制措施。
问题:
1、什么是危机,危机有哪些特征?
2、国家药品监督管理局2017年11月和2018年7月对长生生物进行过两次通报。请站在控制的角度,国家药品监督管理局两次分别采取的什么控制类型?
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