《管理学》专题训练九（3）

一、单项选择题（每小题1分,每小题只有一个选项符合题目）

二、多项选择题（每小题2分,每小题有两个或两个以上选项符合题目要求，未选、错选、多选或少选均无分）

三、名词解释（每小题3分）

四、简答题（每小题5分）

五、论述题（每小题10分）

六、案例分析题（每题10分）

    共享经济以获得一定报酬为主要目的,基于陌生人且存在物品使用权暂时转移的一种新的经济模式。共享经济和移动互联技术相结合,就产生了诸如滴滴、神州、易到、美团等这些网约车平台。
近年来网约车给我们的生活带来了很大的便利,实惠方便,随叫随到,因此大受年轻消费者的喜爱。但与此同时,网约车司机也频频犯事。滴滴的认证门槛较低,司机品质良莠不齐而且并没有其资料备份,且二者不属于雇佣和被雇佣的关系,这使得很多司机保留着“无所畏惧”的心态,对乘客服务态度不好甚至骚扰等等。于是很难对司机进行根本有效的管理。
问题:

   建峰集团成立于1985年,是主营业务为水泥、门窗和玻璃制造的大型工业集团,随着近年来房地产、基建行业的快速发展,集团实力也迅速增长,已成为华中地区知名建材企业,集团各项业务的销售额和利润都在当地名列前茅,并成功上市。在快速发展过程中,集团的规模迅速壮大,员工数也大幅度的增长,由原来创业初期的20余人发展到现在的近600人,随着实力的增强,集团也面临着“成长的烦恼”:管理层级过多。比如水泥分公司的管理层级为7级,再加上集团总部的4级管理,集团的总体管理层级数目惊人,这使得集团信息传送速度变慢,而且管理的成本过高。新上任的集团总经理洞悉了这一情况,准备着手进行集团结构扁平化改革。
问题:

    ABC公司是一家拥有30万名员工、1家分公司、年销售额高达480亿美元、业务遍布世界各地的跨国集团公司。这家公司经常性地将业务从一个国家转换到另一个国家,而它又试图使其各项经营都能共享技术和产品。如何对此加以有效地组织?这给该公司的管理当局提出了一个有趣的挑战。ABC公司董事长爱德华较好地解决了这个问题,他大幅度地精简公司总部的职员,并推行一种两条指挥链的组织结构,使所有的员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导
    ABC公司大约有120个不同国家的经理,在其各自董事会领导下,经营着原来的国内公司。这些经理的大部门都是其所工作国家的居民。另外,ABC公司还配备了86名全球经理人员,并将他们组织到交通运输集团、过程自动化集团、环境装置集团、电子设备集团、电力事业集团、金融服务集团等6大集团之中。爱德华认为,这种组织结构有利于高级经理利用其他国家的技术。例如一个领导ABC公司法国业务和电子设备集团的英国人亨利,使用ABC比利时公司开发的技术服务于法国公司的飞机制造,使用ABC亚洲地区的技术成功地将法国艾利斯电器公司扭亏为盈。
    爱德华最具有创造性的组织思想也许就是导入了双重指挥链。
问题:

    蓝天机电公司是一家小型民营企业,主要从事机电产品的制造。该公司设有财务部、生产部、产品开发部、市场部和办公室五个部门,同时还设有两个生产车间和一个包装车间。总经理蓝天是一个办事果断、能力很强的人,公司的生产、运作都是他亲自指挥。他还任命了两个副总经理,副总洪宏负责新产品开发和市场销售,另一名副总白燕负责办公室。几年来,公司的经营状况良好并取得较快发展
    今年春节过后公司开工的第一天下午,蓝总经理如常到车间巡视工人生产情况。来到第一车间,他发现新招来的小黄在操作机床时,没有按规范要求操作,当即给予了纠正,并要求车间主任要加强对新员工的培训。其他车间一切正常。在他返回办公室的路上,产品开发部的李工程师急切地向他走来,李工程师委屈地向他诉说了刚才受到洪副总的训斥,原因是今天上午产品开发部王经理让他去参加市机电新产品展销会而未能完成洪副总交办的任务,因此受到了洪副总的批评,蓝总经理安慰了他后便回到办公室,开始审阅上个月的生产报表,发现产品的不合格品率出现上升趋势,于是他决定第二天召开有关部门负责人会议,提出解决产品质量问题的办法。
问题：