环境主管上岗培训考试-业务知识卷

考试形式:闭卷 ,考试时间:45分钟,满分100分,80分及以上合格。 请把答案写在答题卡上。
您的姓名:*
您的项目(例:郑州恒大名都)*
您的部门(例:客户服务部)*
您的岗位(例:客服管家)*
您的SAP号:*
一、单选题(共15题,每题5分)
1、架构上归属物业服务中心的部门是?( )*
2、迟到、早退或脱岗时间在( )小时以上的,按旷工全天论处。*
3、每周参加不少于( )班前班后会。*
4、环境主管( )保洁物料、工具供给数量、质量核查。*
5、环境主管( )组织保洁、绿化外委单位现场责任人进行工作检查,填写《环境服务质量检查表》。*
6、保洁员实行每日( )次考勤,环境主管每日不少于( )次抽查保洁员在岗工作情况。*
7、培训计划要求明确每次培训范围、培训主题、每月参与培训人员不少于100%覆盖,不少于( )
次/月,每次不少于( )小时,并形成培训记录。*
8、环境主管月度工作总结不包含哪些板块。 ( )*
9、以下哪些为外委单位进场前两周,环境主管不需完成的工作。( )*
10、以下哪些不是女性工作人员的着装要求。( )*
11、电梯轿厢地面、四壁、电梯扶手、光幕、广告、标识牌、按钮及显示屏清洁频次为( )*
12、以下哪些属环境主管每月的工作内容。( )
①督导外委单位对保洁、绿化员工进行日常专业训练。
②负责环境方面投诉的处理。
③制定并组织实施保洁、绿化服务计划。
④对环境服务进行例行工作检查,并不断提升环境服务品质。*
13、以下哪些为环境专项工作。( )
①开荒保洁。
②四害消杀。
③外墙清洗。
④生活垃圾清运。*
14、以下哪些属于“四害消杀”工作的要求。( )
①应对下水道、垃圾桶、垃圾中转站等易滋生四害区域进行重点消杀。
②根据作业位置不同合理安排消杀频次。
③药品容器应回收、不得遗弃。
④园区消杀应提前3天张贴消杀通知。*
15、以下哪些为男性工作人员着装要求。( )
①前发不过眉、侧发不盖耳、后发不触后衣领。
②禁止剃光头、烫发及留胡须。
③注重个人卫生、保持口腔清洁。
④除婚戒外不得佩戴其他饰品。*
二、多选题(共5题,每题5分)
1、以下哪些针对环境主管的考勤规定是对的?( )*
2、员工必须遵守以下哪些保密规定?( )*
3、以下哪项行为举止是正确的。( )*
4、以下哪些为外委监管管理工作内容。( )*
5、以下服务用语恰当的是。( )*
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