专插本《管理学》模拟测试一
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一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分。每小题只有一个选项符合题目要求)
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1.管理是非常复杂的社会活动,涉及经济、政治、文化等各个社会生活领域,还涉及一些自然因素。这反映了管理学的()
A、综合性
B、科学性
C、不精确
D、艺术性
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2.亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色,这十种角色可被归为三大类,下列选项中不属于这三类角色的是()
A、人际角色
B、信息角色
C、领导角色
D、决策角色
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3.下列被称为“人事管理之父”的学者是()
A、泰罗
B、罗伯特·欧文
C、亨利·明茨伯格
D、亚当?斯密
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4.根据亨利·法约尔的六大基本职能,其中处于核心地位的是 ()
A、技术活动
B、商业活动
C、会计活动
D、管理活动
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5.()道德观认为能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。
A、功利主义
B、权利至上
C、公平公正
D、社会契约
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6.下列选项不属于全球化的一般环境的是()
A、文化环境
B、经济和技术环境
C、政治与法律环境
D、供应商
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7.()是有用信息最重要的特征。
A、精确
B、质量
C、及时
D、完全
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8.古典决策理论是基于()假设提出的,主要盛行于20世纪50年代以前。
A、“复杂人”
B、“经济人”
C、“社会人”
D、“自我实现人”
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9.决策过程的第一步是()
A、诊断问题
B、明确目标
C、拟定方案
D、评估效果
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10.根据W.H.纽曼的观点,为独特的情况专门设计的方案、进程表和一些特殊的方法等,用来处理一次性的而非重复性的问题的计划是()
A、专用计划
B、具体性计划
C、常规计划
D、业务计划
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11.下列不属于企业基本活动的是()
A、输入物流
B、生产作业
C、技术开发
D、服务
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12.()的目标是要成为其产业中的低成本生产厂商。
A、成本领先战略
B、特色优势战略
C、目标集聚战略
D、产品开发战略
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13.下列不是组织结构特征的是()
A、复杂性
B、稳定性
C、集权性
D、规范性
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14.下列哪个选项是锥形式组织结构的缺点? ()
A、有利于发挥下属人员的积极性和创造性
B、信息传递速度快
C、下属缺少提升机会
D、信息传递失真度高
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15.具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理的组织形式是()
A、直线职能制
B、矩阵制
C、事业部制
D、动态网络型结构
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16.变革过程中的行为转换阶段是组织变革的 ()
A、变革阶段
B、强化阶段
C、再冻结阶段
D、解冻阶段
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17.领导者的本质是 ()
A、下属的追随和服从
B、权力
C、影响力
D、法定性权力
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18.管理方格理论中,领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率对应的领导方式是 ()
A、团队型管理
B、贫乏型管理
C、乡村俱乐部型管理
D、任务型管理
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19.根据领导生命周期理论,授权型领导方式适用于()
A、高任务一低关系
B、高任务一高关系
C、低任劣—高关系
D、低任劣—低关系
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20.强化理论对管理实践的启示不正确是 ()
A、要及时对员工的行为进行强化
B、要坚持奖惩结合的原则,奖惩结合优于只奖不罚或只罚不奖
C、只有不断的正强化才能更有利于组织目标的实现
D、要坚持以奖为主、以罚为辅的原则,防止过多的惩罚所带来的消极影响
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21.激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素,下列不属于激励因素的是()
A、晋升
B、工作环境
C、工作成就感
D、职务上的责任感
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22.当冲突无关紧要时,或当冲突双方情绪极为激动,需要时间恢复平静时,可采用()
A、迁就策略
B、强制策略
C、妥协策略
D、回避策略
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23.在企业生产经营活动开始之前进行的控制是()
A、前馈控制
B、同期控制
C、反馈控制
D、现场控制
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24.控制标准Z值是时间t的函数,这类控制类型属于()
A、跟踪控制
B、程序控制
C、自适应控制
D、最佳控制
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25.日本企业发明了一种被称为准时制库存系统,其目标是()
A、对供应商控制
B、质量控制
C、实现零库存
D、提高效益
二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分。每小题有两个或两个以上选项符合题目要求,未选、错选、多选或少选均无分)
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26.根据罗伯特·卡茨的研究,管理者要具备的管理技能是()
【多选题】
A、人际技能
B、沟通技能
C、概念技能
D、协调技能
E、技术技能
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27.下列属于学习型组织五项修炼内容的有()
【多选题】
A、超越自我
B、改善心智模式
C、建立共同愿景
D、团体学习
E、系统思考
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28.综合中西方管理学理论,影响管理道德的因素有()
【多选题】
A、个人特性
B、组织文化
C、组织结构
D、道德发展阶段
E、问题强度
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29.下列属于决策主体因素的是()
【多选题】
A、个人对待风险的态度
B、组织的信息化程度
C、个人能力
D、个人价值观
E、决策群体的关系融洽程度
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30.根据美国学者迈克尔?波特的研究,决定一个行业内部的竞争状态的基本竞争作用力来自于()
【多选题】
A、现有企业间的竞争
B、替代品生产商
C、买方的讨价还价能力
D、入侵者
E、供应商的讨价还价能力
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31.领导生命周期理论提出任务行为和关系行为这两种领导维度,从而组合成的领导方式有 ()
【多选题】
A、参与型领导
B、授权型领导
C、指导型领导
D、推销型领导
E、控制型领导
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32.关于期望理论说法正确的有()
【多选题】
A、期望理论的关键是正确识别努力与绩效的联系、绩效与奖励的联系、奖励与个人目标的联系
B、期望理论认为每一员工都在寻求获得最大的自我满足
C、根据期望理论,只有当期望值和效价都比较高时,才会产生较大的激励力量
D、为了使工作的分配出现所希望的激励效果,执行者的实际能力略高于工作的要求
E、期望理论主要由美国心理学家弗鲁姆在20世纪60年代中期提出并形成
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33.影响有效沟通的障碍因素包括 ()
【多选题】
A、个人因素
B、组织因素
C、结构因素
D、人际因素
E、技术因素
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34.适度控制应注意的问题有()
【多选题】
A、防止控制过多
B、防止控制不足
C、控制要客观
D、处理好全面控制与重要控制的关系
E、使花费一定费用的控制得到足够的控制收益
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35.顾客是平衡积分卡的控制指标之一,在客户方面,核心的衡量指标主要包括 ()
【多选题】
A、市场份额
B、客户回头率
C、新客户获得率
D、客户满意度
E、从客户处所获得的利润率
三、名词解释(本大题共5小题,每小题3分,共15分)
36.精益思想
37.特色优势战略
38.组织价值观
39.沟通
40.统计性标准
四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)
41.简述一般管理理论中的企业组织的六大基本活动。
42.简述名义小组技术的步骤。
43.简述滚动计划法的基本思想及优点。
44.简述预算的作用。
五、论述题(本题10分)
45.联系实际论述影响组织分权程度的主要因素
六、案例分析题(本大题共10分)
46. 施恩公司的计划
小施恩是创始人老施恩的长孙,1999年他接管施恩公司控制权,当时,问题已经出现,后来糟糕的计划和决策使已有的问题雪上加霜。
在20世纪90年代,施恩公司不断投资于它的强大的零售分销网络和品牌,以便主宰10挡变速自行车市场。但是进入21世纪,市场转移了,山地车取代了10挡变速车成为销量最大的车型,并且轻型的、高技术的、外国生产的自行车在成年的自行车爱好者中日益普及。施恩公司错过了这两次市场转换的机会,对市场的变化反应大慢,管理者专注于消减成本而不是创新。结果,施恩公司的市场份额迅速地被更富有远见的自行车制造商夺走,这些制造商销售的品牌有莱克、坎戴尔、英特和钻石。
或许施恩公司最大的错误是没有认识到自行车是一种全球产品,公司迟迟未能开发海外市场和利用国外的生产条件。一直到2003年,施恩公司才开始加入国外竞争,把大量的自行车转移到日本生产厂家。但那时,台湾地区不断扩张的自行车工业已经在价格上击败了日本生产厂家。作为对付竞争的一种策略,施恩公司开始少量进口台湾地区制造的英特尔自行车,然后贴上施恩商标在美国市场上出售。
2007年,当施恩公司设在芝加哥的主要工厂的工人举行罢工时,公司采取了也许是最愚蠢的行动。管理者不是与工人谈判解决问题,而是关闭工厂,将工程师和设备迁往台湾地区的英特尔自行车工厂。作为与英特尔公司合作关系的一部分,施恩公司将所有的一切,包括技术、工程、生产能力都交给了英特尔公司,这正是英特尔公司要成为统治全球的自行车制造商所求之不得的。
作为交换条件,施恩公司可以在美国市场上以施恩商标经销英特尔公司制造的自行车。正如一家美国公司所言:“施恩将特权奉送给英特尔公司。
到2014年,英特尔公司每年交付给施恩公司70万辆自行车,以施恩商标销售,占施恩公司销售额的70%。几年后,英特尔公司利用从施恩公司获得的知识,在美国市场上建立了自己的商标。到2018年,英特尔公司和中国内地的自行车公司,已经在世界市场上占据了统治地位。英特尔公司销售的每10辆自行车中,有7辆是以自己的商标出售的,而施恩公司怎么样了?当它的市场份额在2016年10月跌落到5%时,公司开始申请破产。
问题:
(1)你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误,导致了公司最终破产?
(2)你认为施恩公司20世纪90年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展?
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