西部航空有奖问答活动

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尊敬的各位用户:

      您好!西部航空致力于为旅客提供有价值、可信赖的服务,相对于传统航空模式而言,西部航空在餐食和行李方面为旅客提供可供选择的差异化服务。想知道您对西部航空了解多少吗?赶快参与进来吧!您有可能会成为幸运的那位,赢取惊喜奖品。

      请认真答题,并且如实填写您的基本信息,得分达到90分及以上人员可参与抽奖,每一期我们会给每一位满足条件的人员生成随机数,抽取数字最大的35位,即为中奖者。中奖名单会公布在西部航空官方微信公众号以及西部航空官方微博两大平台上,请定期查看。

      我们将会对您提供的信息进行保密。如您有任何意见和建议,均可拨打西部航空官方客服95373或服务监督热线023-86859618,或发送邮件至服务督查中心(邮箱地址:fwdczx@hnair.com),我们将竭诚为您服务,谢谢!

 
提示:本问卷奖品由问卷发布者提供,问卷星不负责监督奖品发放过程。
一. 基本信息:
姓名:
电话号码:
二. 题目
1.乘坐西部航空航班,随身行李不得超过__公斤,体积不得超过__
2.若您想了解自己的客票是否有免费行李额或免费行李额有多少,可通过关注__,发送关键词“行李额查询”,获得查询地址。
3.投诉表扬建议,请拨打西部航空客服电话_或服务监督热线__
4.西部航空航班发生不正常,国际航班取消或离港时间延误__小时以上,国内航班取消或离港时间变更超过__分钟(不含),可申请非自愿退票。
5.西部航空是否提供免费机上餐饮服务。
6.怀孕不足32周的健康孕妇乘机,需提供孕检证明或B超单等材料,以便核对孕期周数;怀孕超过32周不足36周的健康孕妇,应在乘机前72小时内交验由县、市级或者相当于这一级(如国家二甲级)以上医疗单位盖章和医生签字的__一式三份,且注明在XX日前适宜乘机有效。内容包括旅客姓名、年龄、怀孕时期、预产期、航程和日期,经西部航空同意后方可购票乘机。
7.西部航空是否所有的机票都有免费的行李托运额。
8.西部航空航班发生延误、取消等不正常情况,是否有现金赔偿。
9.收到航班变动信息通知,建议您第一时间微信搜索西部航空官方小程序__或登录__或致电官方客服热线__进行核实。 [多选题]
10.西部航空可开具延误证明的渠道有__ [多选题]
11.除了差异化服务之外,您觉得西部航空服务需要改善的有哪些?(此题不计入总分数)