服务顾问测试周五

* 基本信息：
姓名：
部门：
员工编号:
*1.
1.投保书打印路径 【多选题】
*2.
客户到柜面缴费，以下说法正确的是 【多选题】
*3.
办理以下哪些保全业务需要在申请日第二天内将申请书交回柜面？ 【多选题】
*4.
客户可以自行在金管家办理以下哪些业务？ 【多选题】
*5.
以下哪些理赔业务业务员可以在口袋E办理？ 【多选题】
二.判断题（共5题，每题10分）
*6.
新契约回访的电话是0512-95511.
*7.
当投保人和被保人不是同一人时，办理退保业务且退保金额大于1万元的不用收取被保人身份证复印件。
*8.
保全业务可以将客户拍照的身份证照片打印下来交回。
*9.
身份证有效期的维护可以在金管家保单服务内办理。
*10.
业务员自保件的犹豫期是自回执签收第二天开始的20天。
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