人力一级——绩效习题

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平衡记分卡实现了( )之间的平衡。【多选题】

(A)宏观衡量和微观衡量

(B)外部衡量和内部衡量

(C)短期指标和长期指标

(D)总体控制与员工发展

(E)期望的成果和产生这些成果的动因

市场份额属于平衡计分卡中的( )

(A)财务指标

(B)客户指标

(C)内部流程指标

(D)学习和成长指标

（）属于平衡计分卡中客户方面的绩效指标。【多选题】

EVA的“4M”体系不包括( )。

(A)考评指标

(B)管理体系

(C)行动方案

(D)理念体系

确定关键绩效指标的原则包括( )。【多选题】

绩效考评结果一般不作为( )环节的决策依据。

(A)培训开发

(B)薪酬分配

(C)人员调配

(D)工作分析

平衡计分卡是一个层级概念，首先要制定的是( )级的平衡计分卡。

(A)企业

(B)部门

(C)班组

(D)岗位

KPI和PRI这两类绩效考评指标的共同点是（）。

A.都是主观指标

B.都可进行量化考核

C.都与具体职位无关

D.都来自于组织战略

需要对绩效考评可能出现的各种情况进行描述并设定相应标准的计分方式是( )

(A)说明法

(B)百分率法

(C)减分考评法

(D)区间赋分法

10.

EVA的“4M”体系不包括( )。

(A)考评指标

(B)管理体系

(C)行动方案

(D)理念体系

11.

EVA体系的核心思想是基于均衡价值观基础上谋求（）。

A、经营利润最大化

B、员工价值最大化

C、股东价值最大化

D、员工利益最大化

12.

与企业战略关系最为紧密的绩效考核指标是( )。

(A)KPI

(B)PRI

(C)WAI

(D)PCI

13.

企业绩效管理的原则和习惯是通过( )体现的。

(A)考评对象

(B)绩效指标

(C)考评方法和程序

(D)考评结果

15.

( )是绩效管理系统中的主体因素。

(A)考评指标

(B)考评结果

(C)考评程序与方法

(D)考评者和被考评者

16.

战略性绩效管理的特点不包括（）。

A.体现组织的战略性

B.强调关注综合绩效

C.组织内绩效目标的一致性

D.完整的绩效管理过程

17.

一般而言，在绩效考评的实际操作中( )

(A)KPI和PCI都采用考核方式

(B)KPI和PCI都采用评议方式

(C)KPI 采用考核方式，PCI 采用评议方式

(D)KPI 采用评议方式，PCI 采用考核方式

18.

战略地图中，()是战略主题的具体表达。

(A)绩效目标

(B)绩效指标

(C)行动方案

(D)战略衡量项目

19.

( )是主要针对强制性指标的考评计分方法。

(A)百分率法

(B)0-1法

(C)减分考评法

(D)说明法

22.

关于绩效管理系统，下列说法正确的是（）。【多选题】

A、绩效管理系统的结构方式是横向分工与纵向分解

B、考评者和被考评者是绩效管理系统中的主体因素

C、绩效指标是绩效管理系统与其他系统发生作用的媒介

D、绩效指标的设定能够体现绩效管理系统的战略导向功能

E、企业绩效管理的原则和习惯通过考评程序和方法来呈现

23.

( )属于WAI。

(A)利润率

(B)学习能力

(C)责任心

(D)客户满意度

24.

从愿景、战略和战术三个层面阐述组织目标的绩效管理方法体系是( )。

(A)KPI

(B)MBO

(C)BSC

(D)SWOT

25.

度考评可以减少( )【多选题】

(A)绩效考核成本

(B)考评者的评分误差

(C)对 KPI 指标完成的难度

(D)上级对员工的个人偏见

(E)员工对工作能力的关注程度

26.

绩效考评的校标作用体现在（）。【多选题】

A.用于评估培训效果

B.用于评估员工满意度

C.用于评估员工离职意向

D.用于确定和调整员工薪酬

E.用于计算人员选拔的预测效度

27.

WAI指标( )。

(A)是具体的量化的

(B)与能力相关

(C)和业绩有一定关联

(D)有职位层次之分

28.

岗位职责指标主要是根据部门和岗位工作说明书中的( ）归纳而成的。【多选题】

29.

关于平衡计分卡，下列说法正确的是（）。【多选题】

A、平衡计分卡完全可以满足分层分类的考评需要

B、企业管理水平的高低决定了平衡计分卡能否有效运行

C、在构建平衡计分卡的过程中，首先要建立企业的愿景和战略

D、内部流程指标的创立和量化比较容易，其他三类指标相对困难

E、平衡计分卡各指标的权重设计要考虑企业所处的阶段和战略需要